Feel Unique - Anmeldelser og erfaringer

For tre uger siden bestilte jeg noget hos jer, men jeg har stadig ikke modtaget pakken eller hørt noget. Jeg er virkelig utilfreds med jeres service. Det er simpelthen ikke i orden at vente så længe uden nogen form for svar. Jeg vil gerne have mine penge tilbage eller i det mindste vide, hvor længe jeg skal vente. Forventer I virkelig, at kunder vil fortsætte med at handle hos jer under disse forhold? Jeg håber virkelig, at denne situation kan blive løst hurtigt.

Jeg har haft en virkelig skuffende oplevelse med det her firma. De sagde, at de ville sende min pakke hurtigt, men den er stadig ikke kommet efter flere uger. Og deres kundeservice er så svær at komme i kontakt med, de svarer ikke på emails i tide. Det er bare så frustrerende at man ikke kan spore sin pakke, den ender altid i en pakkeshop uden at man selv kan vælge det.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med leveringstiden hos den her hjemmeside. De sagde, at jeg ville få min pakke inden for 3-10 dage, men jeg har stadig ikke modtaget den endnu. Deres tracking-system virkede heller ikke, så jeg kunne ikke engang se, hvor min pakke var. Jeg valgte at bruge en ret stor sum penge på min ordre, og det var en stor fejl. Desuden har kundeservicen heller ikke svaret på mine beskeder. Jeg vil virkelig ikke anbefale at købe herfra!

Jeg bestilte en vare fra Feelunique for første gang, og alt hvad jeg modtog var en tom kasse fra Evri! Kassen var i perfekt stand uden tegn på skade. Jeg kontaktede Feelunique's kundeservice og sendte et billede og video af kassen, samt en vægt for at vise, at den var tom. Svaret jeg fik var ikke tilfredsstillende, de bad om at bekræfte om ordren var beskadiget under transport. Jeg svarede to gange og fik ingen yderligere svar. Jeg prøvede at kræve tilbage via Amex, men det eneste de gjorde var at vise et billede af den tomme kasse på dørtrinnet. Jeg prøvede også hos Amazon, men har stadig ikke modtaget en beslutning trods deres A-Z garanti. Nu har jeg fundet dette websted (Trustpilot), hvor det ser ud til at der er en person der svarer på kritik. Jeg har stadig den tomme kasse.

Jeg bestilte en pakke fra Feel Unique den 29. august, og de sagde, at de sendte den samme dag. Men nu er det den 13. september, og pakken er stadig ikke ankommet. Leveringsdatoen var i dag, og jeg har kontaktet både Feel Unique og Sephora, men har ikke hørt tilbage fra dem!

Jeg bestilte noget for nylig, og jeg er virkelig skuffet over den dårlige kundeservice, jeg har fået. Jeg bestilte varen for flere uger siden, men har stadig ikke modtaget den, selvom jeg har taget kontakt flere gange. Kundeservice svarer kun med standardbeskeder, hvor de beder om mere tålmodighed. Jeg har ikke mere tålmodighed tilbage, og jeg vil ikke anbefale at handle her.

Jeg har ventet i over 20 dage på min bestilling af glow recipe til min datter, og den er stadig ikke kommet. Min datter er blevet skuffet over den lange ventetid, da hun virkelig ønskede produktet. Desværre kan jeg heller ikke finde den e-mail med oplysningerne om bestillingen, hvilket gør situationen endnu mere frustrerende. Alt i alt har dette været en skuffende og spildt oplevelse.

Jeg har handlet hos Feel Unique i flere år, men desværre synes jeg ikke, det er det samme, siden de er blevet en del af Sephora. Udvalget og priserne er okay, og tidligere plejede leveringen at fungere fint. Men nu virker det bare ikke længere. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice, men ingen svarer. Jeg fandt ud af, at fragtfirmaet ikke samarbejder med det firma, der leverer her i Danmark. Feel Unique siger, at der er hjemmelevering, men det ser ikke ud til at være tilfældet med den nuværende aftale. Jeg har gjort kundeservice opmærksom på dette, men de besvarer ikke min mail. Jeg må finde et andet sted at købe mine skønhedsprodukter fra nu af.