Feel Unique - Anmeldelser og erfaringer

Jeg købte nogle falske negle, men de var desværre for små, så jeg vil gerne returnere dem. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice flere gange, men har desværre ikke fået svar. Det er virkelig irriterende, jeg vil gerne enten have mine penge tilbage eller ombytte dem til en større størrelse. Håber virkelig, de svarer snart, så jeg kan få det hele ordnet.

Jeg prøvede at returnere en vare og bad om en returlabel, som butikken sagde, de ville sende til mig. Efter flere forsøg er der stadig intet, der er kommet frem til mig, og desværre svarer butikken ikke længere.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse. Jeg sendte produkterne tilbage med bevis for, at de blev modtaget på det lokale lager. Men 2 uger senere hørte jeg stadig intet fra dem. Jeg kontaktede Sephora UK gennem PayPal, og de svarede uden at forstå situationen, og sagde at min ordre nåede mig og at de ikke kendte til problemet. Men selvfølgelig modtog jeg ordren, så jeg kunne returnere den. Jeg skrev igen til Sephora UK via mail, og de nægtede at refundere det fulde beløb med den begrundelse, at porto ikke blev refunderet i tilfælde af en ændret holdning. Men hos Feelunique Frankrig, hvor jeg købte produkterne, ville jeg få fuld refundering uanset årsagen. Heldigvis betalte jeg med PayPal, så jeg åbnede en tvist, og PayPal refunderede mig det fulde beløb. Hvis du ønsker at købe deres produkter, så sørg for at gøre det med PayPal, så du har en backup, hvis der opstår problemer med Sephora UK og Feelunique.