Lentiamo - Anmeldelser og erfaringer

Jeg begyndte at bestille her for et par måneder siden. Brugte dem allerede tre gange. Første indtryk var enkel hjemmeside og billige priser. Leveringen kom til tiden og pakkens tilstand var fin. Kundeservice kontaktede mig, da jeg ved en fejl havde valgt forkert styrke. De satte ordren på pause indtil jeg godkendte ændringen. Prøvede dem første dag; pasformen var ok.

Jeg startede med at bruge dem for et par måneder siden, mest fordi prisen var lavere end hos Synoptik. Første indtryk var egentlig det samme—linserne sidder behageligt, samme pasform, ingen tørhed. Jeg skrev til kundeservice et par gange og fik hurtigt svar, og de tilføjede en brillerens til min forsendelse med bonuspoint, ret smart. Jeg fik også udsat en forsendelse 14 dage uden problemer, og da jeg stoppede abonnement, fik jeg refunderet en allerede betalt men ikke afsendt levering. Ikke prangende, men effektivt.

jeg kommer ikke til at bestille her igen på nuværende tidspunkt. Jeg bestilte linser og linsevæske i starten af måneden og valgte dem fordi hjemmesiden sagde, at alt var på lager — regnede med hurtig levering. Første indtryk var ok, siden så egentlig professionelt ud, men så begyndte problemerne. Datoen for levering blev rykket et par gange, og hver gang fik jeg en ny mail med en længere ventetid. Jeg skrev til kundeservice flere gange, men det føltes lidt som at snakke i blinde; de ændrede leveringsformen en gang, men tilbød ikke noget konkret for at kompensere den ekstra ventetid. Altså, jeg måtte købe et andet sted for ikke at stå uden linser, så det kostede mig ekstra penge og besvær — det er det, der stak mest.

de tilbød en returlabel og sendte en erstatning samme uge. Sikke en lettelse, især midt i rejseforberedelserne. Pris/ydelse synes fair, især når man tænker på hvor meget bedre jeg ser i solen nu. Småting som emballage kunne være bedre (lidt blødere fyld ville være fint), men alt i alt er jeg glad for købet — brug dem konstant. Følte mig lidt stresset i starten, men endte lettet og ganske tilfreds. Kan anbefale, især hvis du har brug for noget på farten. Supporten var menneskelig og hurtig, de svarede roligt, hvilket hjalp. Jeg kommer nok til at købe flere ting fra dem.

Det er virkelig irriterende at bestille noget og aldrig få det på grund af en dårlig leveringsservice. Men jeg var heldigvis virkelig imponeret over kundeservicen hos Lentiamo, da jeg kontaktede dem om den manglende pakke. De reagerede med det samme og sendte hurtigt det samme produkt med en anden, meget hurtigere leverandør, bare for at være sikker på, at jeg endelig fik det. Det viser virkelig, at Lentiamo virkelig værner om deres kunder og gør alt for at sikre deres tilfredshed.

Hjemmesiden og kundeservicen hos dem er virkelig gode. Jeg havde brug for at ændre min ordre, og de var hurtige til at hjælpe mig og havde god kommunikation. Jeg vil absolut anbefale dem til andre!

Hvem gider vente længe på forkerte linser? Bestilte mine linser og fik en opkald om, at der var sket en fejl. Endte med at få dem 4 dage senere, men det var stadig ret irriterende.

Jeg er virkelig imponeret over, hvordan Lentiamo-teamet håndterede min seneste øjenundersøgelse. De var så professionelle og opmærksomme, jeg følte mig virkelig godt informeret og tryg igennem det hele. Mine nye linser og briller er bare fantastiske, de er virkelig komfortable og mit syn er så skarpt. Det har virkelig gjort en stor forskel i mine daglige aktiviteter.

Jeg fandt nogle mega fede solbriller på hjemmesiden og prisen var virkelig god. Det var super nemt at bestille, og jeg fik straks en bekræftelsesmail. Desværre tog det lidt tid for pakken at komme frem, den endte i Holland i en uge. Men kundeservice var skide gode, de sørgede for at få min pakke sendt til Danmark. De holdt mig opdateret hele vejen igennem, så jeg følte mig virkelig godt behandlet. Alt i alt var det en rigtig god oplevelse at handle her, og jeg vil helt klart anbefale det til andre.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med det her firma. Deres kundeservice var fantastisk, og de håndterede mine mange ændringer og to forskellige leveringsadresser uden besvær. Jeg fik en virkelig god service, og jeg vil helt sikkert vende tilbage, hvis jeg får brug for solbriller igen. Jeg kan varmt anbefale dette firma til andre.

Jeg har købt kontaktlinser flere gange hos denne forhandler, og jeg kan med sikkerhed kalde mig en fast kunde. Servicen hos denne forhandler er altid fantastisk, og selv da jeg en sjælden gang modtog de forkerte linser, var de hurtige til at reagere og sende den rigtige pakke afsted. Leveringen er altid hurtig og nem, hvilket er fantastisk for en travl person som mig. Jeg er meget tilfreds med mine køb hos denne forhandler.

Jeg er vild med at handle hos Lentiamo! Jeg har været kunde i lang tid, og de skuffer aldrig. En gang bestilte jeg den forkerte linse, og de ringede til mig med det samme for at rette fejlen. Det var virkelig flinkt af dem! Jeg kan helt klart anbefale Lentiamo som det bedste sted at købe linser!

Fantastisk kundeservice! Mine briller ankom med ridsede glas, hvilket var lidt skuffende, men kundeservicen gjorde et så godt stykke arbejde og erstattede dem så hurtigt, at jeg besluttede ikke at sænke din score her. De holder hvad de lover, og ikke for meget bøvl.

Tak Lentiamo for kvalitetsprodukterne som altid, men jeg skal nævne, at leveringen ikke leverede som aftalt, og jeg modtog en besked om, at jeg skulle afhente min pakke fra de nærmeste plukkesteder, selvom jeg var hjemme og ventede på levering af min ordre Forhåbentlig vil din leveringsservice blive bedre i fremtiden, tak. Glæder mig til at handle hos jer igen