
Proshop - Anmeldelser og erfaringer
dec. 2023-feb. 2026
Gennemsigtighed om anmeldelser
Oprindelse: Frivillige indsendelser: ingen invitationer efter køb, ingen belønning
Verifikation: ingen standard købsverifikation; grundlæggende kontroller mod misbrug
Moderation: spam/reklame/personoplysninger fjernes
Svar og indsigelse: virksomheden kan svare; brugere kan anmelde anmeldelser via "Anmeld anmeldelse"
Anmeldelser (38)
Indlæser anmeldelser...
Rigtig dårlig service og håndtering
Rigtig dårlig service og håndtering
Returneringer og refusioner
Defekt varer inden for 1 uge som jeg sendte retur.
Hos deres kundeservice/reklamation håndtering får jeg af vide at de har haft en til at kigge på det og åbenbart at CPU'ens serie-nummere ikke stemmer overens med den kasse den er kommet i, og prøver at anklage mig for at snyde dem, hvilket jeg hårdt slår ned og ikke giver mening, da den ikke har forladt lejligheden. Medarbejderen bliver nu ved med at kører i at det kunne jo være jeg havde haft nogen anden til at hjælpe med den eller at min roomie kunne have bytte den ud, hvilket slet ikke er sagen. Her føler jeg igen at medarbejderen prøver på at pege skylden over på mig som kunde, som om jeg prøve at snyde Proshop for noget jeg lige har købt som pludseligt ikke virker og gerne vil reklamere over. På baggrund af deres kundeservice og denne oplevelse, samt deres meget lange svartid på reklamationen, vil jeg aldrig handle hos Proshop.
Mobil aircondition reklamation
Mobil aircondition reklamation
Returneringer og refusionerJeg købte en mobil aircondition, og den gik i stykker efter et år. Jeg oprettede en reklamation online og afleverede den på Proshop i Sydhavnen. Efter to dage fik jeg besked om, at den ville blive udskiftet, og erstatningen blev leveret dagen efter. Det var virkelig hurtig og effektiv service.
Defekt demo telefon
Defekt demo telefon
Returneringer og refusionerJeg fik desværre en telefon fra Proshop, der måske var defekt, for den blev virkelig varm efter kort tids brug. Jeg ringede til kundeservice, sendte den tilbage, og de modtog den hurtigt. Allerede tirsdag morgen havde jeg fået det fulde beløb tilbage, og det var virkelig en god oplevelse!
Grafikkort til gaming
Grafikkort til gaming
Returneringer og refusionerJeg købte et grafikkort til gaming, men jeg var desværre ikke tilfreds med ydeevnen. Jeg returnerede det til Proshop og fik mine penge tilbage uden problemer, selvom emballagen var åbnet.
Om Proshop
De sidste ti år er der sket en revolution i forbindelse med online shopping: det er lettere end nogensinde, at tilgå internettet hvor som helst og når som helst og udvalget af forhandlere online er enormt. Man kan købe stort set alt online, herunder elektronik og multimedia, hvilket for mange mennesker, er essentielle komponenter i en velfungerende hverdag. Man skal derfor sørge for, at man altid handler hos en reel, pålidelig og troværding online forhandler, da der desværre er der en del forsøg på online svindel og bedrageri online. For mange mennesker betyder det, at de læser anmeldelser igennem fra andre handlende, før de afgiver en ordre hos en online virksomhed, således at de på den måde kan dobbelttjekke, at virksomheden behandler deres kunder som forventet.
Om Proshop
Proshop a/s blev stiftet af Poul Thyregod, samt tre andre partnere i 1995. Virksomheden var først en detailbutik med speciale indenfor multimedia-produkter, samt mange andre former for IT-relaterede produkter. I 1996 lancerede virksomheden en dansk webshop, og lukkede derefter deres fysiske butik i 2005, hvilket betyder at Proshop i dag er en udelukkende online butik. Proshop a/s ejer og driver i dag webshops i 7 forskellige lande: Danmark, Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Polen og Østrig.
Virksomheden har hovedkontor på Slet Møllevej 17 i Højbjerg, og ejes i dag af den oprindelige stifter Poul Thyregod, samt A. Wilhelmsen Capital A/S og Dolphin Management A/S.
Netbutikken er e-mærket, hvilket betyder at de har valgt at sikre deres kunder. Ved at være e-mærket har webshoppen derved sørget for, at man som handlende altid kan få hjælp fra e-mærkets jurister, hvis man ikke kan løse en uenighed med netbutikken.
Produkter og Services hos Proshop
Virksomheden driver online netbutikker på forskellige sprog, der henvender sig til både virksomheder og privatpersoner. Netbutikkens varekatalog indeholder mere end 200.000 forskellige produkter, indenfor mange forskellige kategorier, såsom bærbare computere, stationære computere, skærme og andet tilbehør, printere, telefoner og mobiltelefoner, netværk, servere og meget andet.
Man kan på netbutikken anvende en lang række forskellige betalingsmuligheder, herunder Dankort, Visa, Mastercard, Mobile Pay, Paypal, Klarna, JCB, samt andre. Nogle af disse betalingsmuligheder, såsom Klarna, giver handlende mulighed for enten at udskyde betalingen for de produkter man køber, eller dele den op i mindre afdrag, således at man ikke betaler for ordren med det samme.
I forbindelse med levering, så andvender Proshop a/s følgende leveringspartnere: PostNord, GLS Express, Bring og Burd, til levering af bestillinger i Danmark. Som forbruger har man 14 dages fortrydelsesret, når man har handlet hos dem, i henhold til forbrugeraftaleloven. Man har desuden 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at man kan få repareret, ombyttet, refunderet varen, afhængigt af situationen.
Komplimenter, Klager og Tips til Proshop
Hvis du tidligere har handlet elektronik eller andre former for multimedia hos Proshop, så vil vi være meget interesserede i, at høre nærmere omkring dine erfaringer med denne virksomhed her på siden. På den måde kan du hjælpe andre handlende med at afgøre, om de trygt kan bestille elektronik gennem Proshop, samt hvad de kan forvente i forhold til kvalitet, service og leveringshastighed.
Kontaktinformation
Kategorier Proshop
Relaterede virksomheder
Seneste opdatering: 15. februar 2026
Hjemmeside (Partnerlink)Reklameoplysning: Nogle links er partnerlinks. Ved køb via dem kan vi modtage en provision – uden ekstra omkostninger for dig.



Kommentarer
Vær den første til at kommentere