Rimowa - Anmeldelser og erfaringer

Jeg er virkelig skuffet over den samlede oplevelse denne gang. Tidligere har jeg givet 5 stjerner, men denne gang er det kun 3 stjerner. Produktet selv får 5 stjerner, det er virkelig smukt, men leveringen får kun 1 stjerne. Leveringen med UPS var forfærdelig. Jeg havde planlagt at arbejde hjemmefra for at modtage pakken, men de ændrede leveringsdatoen uden varsel og kom endda to timer tidligere end aftalt. Efter mange besværligheder fik jeg endelig pakken lørdag morgen. Kundeservicen var venlig, men kunne ikke kompensere for mine problemer. Jeg bad om en rabat til en fremtidig køb, men de tilbød kun nogle ubrugelige klistermærker og en bagagemærkat, som jeg ikke har modtaget endnu. Jeg er skuffet over den måde de har håndteret denne situation på, og overvejer om jeg vil handle hos dem igen.

Jeg oplevede desværre en meget skuffende kundeservice hos jer. Efter at have sendt min kuffert til reparation, har jeg haft svært ved at komme i kontakt med jer. Jeg har forsøgt at ringe flere gange til jeres butik i København, men der er ingen, der svarer. Selv hovedkontoret har ikke været til nogen hjælp. Jeg synes virkelig, det er frustrerende at være efterladt uden information om min kuffert.

Som kunde hos os hos Rimowa har jeg haft en fantastisk oplevelse med at få min klassiske aluminiumskuffert repareret af vores dygtige teknikere. Deres ekspertise og omhyggelige arbejde sikrer, at selv de mindste ridser bliver rettet, og eventuelle større problemer bliver løst. De bruger originale reservedele og avancerede teknikker for at sikre, at hver kuffert bliver genoprettet til sit tidligere udseende og funktionalitet. Hele processen med reparationen er glidende og effektiv, hvilket viser vores fokus på kvalitet og tilfredshed hos kunderne. Uanset om det handler om en klassisk aluminiumskuffert eller en moderne polycarbonatmodel, så sikrer vores reparationsservice, at din bagage fortsat følger med dig på dine rejser med stil og pålidelighed.

Endelig fandt jeg Essential Cabin i Petal tilgængelig på firmaets hjemmeside, efter at have fulgt siden i uger. Det var virkelig en dejlig overraskelse at se den pludselig dukke op...

Min oplevelse med købet hos jer var bare fantastisk. Personalet var virkelig venligt og opmærksomt, især da jeg besøgte jeres butik på Goethestraße i Frankfurt. Jeg bad bare om at få skiftet et hjul, men de gik hele kufferten igennem og renoverede den fuldstændigt, det var en dejlig overraskelse. Jeg er virkelig glad for den kvalitet og det fokus I har på kundetilfredshed. Rigtig luksus og kvalitet hele vejen igennem.

Det var virkelig nemt at bestille min kuffert online, og jeg fik hurtigt bekræftelse på min ordre. Da den endelig ankom, var den pakket rigtig godt ind og i virkelig god kvalitet! Jeg elsker min nye kuffert!

Jeg købte en bagagekabine fra det her mærke, og det har virkelig været en skuffende oplevelse. Efter kun kort tids brug gik et af hjulene i stykker. Jeg prøvede at kontakte firmaet ved at ringe til deres telefonnummer, men der var ingen der svarede. Jeg forsøgte også at besøge deres butik, men fik desværre heller ingen hjælp. Alt i alt var det virkelig en dårlig oplevelse, og jeg forstår simpelthen ikke, hvad man får for pengene ved at købe dette mærke.

Jeg bestilte en kuffert fra virksomheden og var virkelig glad for, at den blev leveret så hurtigt - allerede efter en arbejdsdag. Men da jeg endelig fik den og skulle bruge den første gang, var det bare ærgerligt at opdage en alvorlig defekt. Jeg var i lufthavnen og skulle checke ind med en 9 kilo tung kuffert, da bærehåndtaget pludselig rev af. Efter flere forsøg fik jeg endelig fat i kundeservice via e-mail, selvom det var lidt besværligt i starten. Heldigvis reagerede Rimowa hurtigt og bad om detaljerede oplysninger og billeder af skaden. Efter lidt diskussion blev jeg endelig kompenseret for den defekte kuffert. Jeg vil anbefale andre forbrugere at ringe direkte til kundeservice, hvis de støder på problemer, da det virkelig hjalp mig med at få en hurtigere og bedre løsning end bare at skrive beskeder frem og tilbage.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med at bestille fra jer. Det hele foregik nemt og hurtigt, og jeg fik min ordre hurtigt. Jeg var også positivt overrasket over, at det var nemt at returnere en vare, og det gik helt problemfrit. Kundeservicen var venlig og hurtig, og jeg vil bestemt anbefale jer til andre. Fedt!

Jeg havde en virkelig god oplevelse hos jer, da jeg afleverede min kuffert til reparation. Jeg stod med en kuffert, hvor et hjul var faldet af, og jeg vidste, at det ikke var dækket af garantien, da jeg købte kufferten i 2018. Jeg ringede og fik en cirka pris, men da jeg kom ind med kufferten blev jeg positivt overrasket. Ikke alene blev hjulet skiftet, men alle 4 hjul blev skiftet som en gestus fra jer. Jeg var virkelig imponeret over jeres kundeservice og professionalisme. Mange tak!

Jeg var virkelig glad for min Rimowa-kuffert, men jeg må sige, at min oplevelse med deres online shop var lidt skuffende. Jeg synes det er ærgerligt, at de arbejder sammen med UPS, fordi det endte med at skuffe mig som kunde unødvendigt. Jeg havde forventet mere af en virksomhed som jeres. Det er vigtigt at sikre en problemfri kundeoplevelse, og desværre levede leveringen ikke op til mine forventninger.

Rimowa kuffert er af høj kvalitet.