Rimowa - Anmeldelser og erfaringer

Jeg oplevede desværre en meget skuffende kundeservice hos jer. Efter at have sendt min kuffert til reparation, har jeg haft svært ved at komme i kontakt med jer. Jeg har forsøgt at ringe flere gange til jeres butik i København, men der er ingen, der svarer. Selv hovedkontoret har ikke været til nogen hjælp. Jeg synes virkelig, det er frustrerende at være efterladt uden information om min kuffert.

Som kunde hos os hos Rimowa har jeg haft en fantastisk oplevelse med at få min klassiske aluminiumskuffert repareret af vores dygtige teknikere. Deres ekspertise og omhyggelige arbejde sikrer, at selv de mindste ridser bliver rettet, og eventuelle større problemer bliver løst. De bruger originale reservedele og avancerede teknikker for at sikre, at hver kuffert bliver genoprettet til sit tidligere udseende og funktionalitet. Hele processen med reparationen er glidende og effektiv, hvilket viser vores fokus på kvalitet og tilfredshed hos kunderne. Uanset om det handler om en klassisk aluminiumskuffert eller en moderne polycarbonatmodel, så sikrer vores reparationsservice, at din bagage fortsat følger med dig på dine rejser med stil og pålidelighed.

Min oplevelse med købet hos jer var bare fantastisk. Personalet var virkelig venligt og opmærksomt, især da jeg besøgte jeres butik på Goethestraße i Frankfurt. Jeg bad bare om at få skiftet et hjul, men de gik hele kufferten igennem og renoverede den fuldstændigt, det var en dejlig overraskelse. Jeg er virkelig glad for den kvalitet og det fokus I har på kundetilfredshed. Rigtig luksus og kvalitet hele vejen igennem.

Jeg havde en virkelig god oplevelse hos jer, da jeg afleverede min kuffert til reparation. Jeg stod med en kuffert, hvor et hjul var faldet af, og jeg vidste, at det ikke var dækket af garantien, da jeg købte kufferten i 2018. Jeg ringede og fik en cirka pris, men da jeg kom ind med kufferten blev jeg positivt overrasket. Ikke alene blev hjulet skiftet, men alle 4 hjul blev skiftet som en gestus fra jer. Jeg var virkelig imponeret over jeres kundeservice og professionalisme. Mange tak!