Booking - Övergripande betyg baserat på 26 recensioner
Fremhævede Anmeldelser
Anmeldelser (26)
Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..
Hotelbooking, skuffende oplevelse
Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med bookingprocessen gennem jer. Efter jeg havde foretaget min hotelreservation, opdagede jeg at Hotelvalues.com havde hacket ordrebekræftelsen og tilføjet skjulte skatter og afgifter. Desuden var det umuligt at komme i kontakt med jer for at få hjælp til situationen. De brugte min bookingsreference, men slettede min PIN-kode, så jeg ikke kunne ændre noget. Det var virkelig frustrerende og skuffende.
Min reservation af en bil med forsikring
Jeg bestilte en bil med forsikring gennem Booking.com til Palma Mallorca fra Recode Go, og selv om jeg allerede havde betalt alt gennem Booking.com, tillader de stadig, at bilfirmaet opkræver ekstra betaling for at udlevere nøglerne. Selvom vi havde alle nødvendige dokumenter med om biludlejning og forsikring samt betaling via Booking.com, endte vi med at skulle betale bilfirmaet 200 € ekstra, og Booking.com accepterede det bare. Det virker helt absurd, at de tillader, at snyde deres kunder, når de ellers siger, at forsikringen købt gennem dem er gyldig.
Bookede lejligheds hotel
Jeg blev virkelig skuffet over hele oplevelsen med det lejlighedshotel ved stranden og poolen. Beskrivelsen sagde, at jeg kunne bruge poolen og stranden, men det viste sig, at der var ekstra omkostninger for det. Og udlejeren gjorde ikke noget for at hjælpe, selvom jeg gjorde dem opmærksomme på problemet. De undskyldte, men gjorde ingenting for at rette op på det. Det er bare ikke i orden, at udlejere kan love ting, de ikke holder, og slippe afsted med det uden konsekvenser. Det er bare ikke okay.
Min oplevelse
Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med denne bookingservice. Hver gang jeg prøver at lave en reservation, ændrer de pludselig prisen uden varsel, hvilket resulterer i en markant øget pris. Jeg synes, det er vildledende og uærligt, da prisen burde forblive den samme gennem hele bookingprocessen. Selv når jeg nægter at acceptere den højere pris, trækker de stadig det oprindelige beløb fra min konto, selv uden en bekræftelse på bookingen. Det er helt uacceptabelt og mangler respekt for kundens penge og tillid. Jeg er virkelig utilfreds med denne oplevelse og vil ikke anbefale denne bookingservice til nogen.
Min reservation og refusion
Jeg plejer altid at booke gennem den her hjemmeside, og det har været super godt! Men da jeg skulle have mine penge tilbage, gik det helt galt. Jeg brugte virkelig meget tid på at ringe og skrive til dem, og jeg var virkelig frustreret over hele deres håndtering af situationen. Jeg havde booket et hotel med gratis afbestilling, men da jeg afbestilte, trak hotellet 6300 kr, og jeg fik ikke mine penge tilbage. Booking firmaet kontaktede hotellet og lovede mig mine penge tilbage inden for fem dage, men der gik næsten en hel måned! Jeg endte med at true med at kontakte medierne, før de fik fingeren ud og ordnede det. Det var virkelig stressende at have den her sag hængende over mit hoved, især når jeg var ved at planlægge min ferie. Jeg var virkelig nervøs og begyndte faktisk at tvivle på, om jeg skulle fortsætte med at bruge den her hjemmeside efter at have læst nogle dårlige anmeldelser.
Min booking er blevet aflyst uden nogen forklaring
Kundeservicen var virkelig dårlig, det var umuligt at komme i kontakt med dem for at få hjælp. Og så er hotellerne blevet meget dyrere end da vi først booked.
Min bestilling af en feriebolig
Jeg har ventet i flere dage på at høre tilbage fra dem, men desværre har jeg endnu ikke modtaget nogen hjælp. Deres svarmails virker som om de bare bliver sendt af en robot, og når jeg prøver at ringe, kan jeg kun tale med en maskine! Det er virkelig irriterende at skulle vente så længe på min bookingnummer og billetter.
Ændrede flybilletter
Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med at skulle ændre mine flybilletter, som jeg havde booket gennem en bestemt hjemmeside. Det hele blev bare så besværligt, og til sidst endte jeg med at skulle betale en masse ekstra for at få det ordnet. Jeg prøvede flere gange at skrive til dem, men de afviste mig bare og bad mig om at ringe, hvilket aldrig lykkedes mig at komme igennem til en medarbejder. Jeg er virkelig skuffet over den dårlige service.
Transport til lufthavnen
Hold jer langt væk fra booking.com! Vi skulle fra vores hotel i centrum af Madrid til lufthavnen, men chaufføren kom i en lille, rusten bil, der ikke havde plads til vores 3 kufferter. Efter flere forsøg og opkald endte han med at køre væk uden os. Det var en rigtig forfærdelig oplevelse!
Taxa bestilling
Det er bedre at undgå at bestille taxa gennem denne platform. Det er billigere at købe direkte ved ankomst og sikre sig en pålidelig chauffør. Vi oplevede, at vores chauffør var forsinket både ved ankomst og afrejse, hvilket skabte ekstra stress og frustration. Jeg vil klart anbefale at undgå at bestille taxa gennem denne service i fremtiden.
Køb af hotelophold
Jeg var virkelig skuffet over, at Booking.com aflyste min reservation på et hotel i Spanien kun tre dage før min afrejse. Efter at have kontaktet kundeservice, fortalte de mig, at min nye reservation også blev afvist efter 24 timer. Det betød, at jeg måtte bruge en masse tid på at finde et alternativt hotel med så kort varsel. Desværre var de ledige hoteller meget dyrere end det oprindelige, så jeg endte med at betale over det dobbelte af prisen.
Min oplevelse med at kontakte kundeservice
Jeg skulle ringe til kundeservice, men jeg kunne bare ikke finde telefonnummeret overhovedet! Jeg besluttede at skrive til dem, men alt hvad jeg fik tilbage var blot standard svar, som slet ikke løste mit problem. Jeg blev virkelig frustreret og følte mig helt hjælpeløs.
Min erfaring med at bestille flybilletter gennem en online platform
Jeg har haft dårlige erfaringer med at bestille flybilletter online før, og det er sket igen desværre. Jeg har gentagne gange bedt om refusion for de aflyste flybilletter den 23. februar, men svarene fra kundeservicen har været de samme hver gang. Vi venter stadig på svar fra flyselskabet, og det er frustrerende at skulle vente så længe på en løsning.
Delvist positiv oplevelse
Jeg havde booket to ophold via Booking.com ifm en rejse til Amalfikysten. Desværre er vi blevet ramt af sygdom, og er derfor ikke i stand til at gennemføre vores rejse. Vi skrev til Booking.com og i løbet af en halv time, havde vi en positiv tilbagemelding. Vi har fået alle vores penge retur uden modregning af gebyr - super god service.
Køb af flybillet fra Aarhus til Alicante retur
Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse, da jeg købte en billet fra Aarhus til Alicante og opdagede, at der var forskel på bagagereglerne mellem bookingsiden og flyselskabet. Jeg prøvede at chatte med bookingsiden for at få en forklaring, men svaret var ikke tilfredsstillende. De henviste mig bare til flyselskabets hjemmeside og ville ikke tage ansvar for problemet. Det var virkelig skuffende og frustrerende at opleve.
"Verification link", konstant
Jeg må indrømme, at jeg har haft en ret frustrerende oplevelse med denne side. Jeg ville egentlig have skrevet en positiv anmeldelse om deres bookinger, men desværre har jeg konstant modtaget "verification link" uden nogen respons fra dem. Det har gjort det svært for mig at gennemføre min booking, og jeg er skuffet over manglen på kommunikation fra deres side.
Dårlig taxaoplevelse
Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med en taxa, jeg bestilte gennem Booking. Chaufføren dukkede aldrig op, og nu vil de ikke give mine penge tilbage, selvom de siger, han var der. Det har virkelig været irriterende, og jeg er skuffet over deres dårlige kundeservice.
Boligbookning til ferie
Min partner og jeg fik booket en bolig til vores ferie på Ærø 1 1/2 måned før vores planlagte dato. Vi ringede til udlejeren for at spørge om parkering, men fik at vide, at de ikke udlejede deres hus og ikke havde nogen aftale med bookingsiden. Heldigvis kunne vi aflyse vores færgebilletter i tide. Jeg kan ikke lade være med at tænke på, hvad der kunne være sket, hvis vi ikke havde kontaktet udlejeren.
Ekstra omkostning refunderet
Mit første hotel i New York kunne desværre ikke rumme os, selvom vi allerede havde betalt. Vi var nødt til at booke et andet hotel gennem Booking.com, som var dyrere. Men heldigvis fik jeg alle mine penge tilbage samt ekstra omkostninger refunderet, takket være Booking.coms fantastiske kundeservice. Sådan skal det gøres!
Bestilling af en lejlighed i Oslo
Jeg bestilte en lejlighed i Oslo, men det viste sig desværre at være i et dårligt hus, og der var slet ingen kommunikation med udlejeren. Jeg endte med at forlade stedet. Booking.com havde lovet mig svar flere gange, men der kom aldrig noget ud over automatiske e-mails. Jeg synes næsten ikke, man kan kalde det dårlig service, det var mere ingen service fra Booking.com's side - man kan ikke få fat i dem. Øv bøv - pengene er spildt, og min tillid til Booking.com er væk. Det er første gang, jeg skriver en anmeldelse, men jeg kan ikke anbefale denne oplevelse til andre. Jeg har haft problemer med kommunikationen hos Booking.com før, men ellers har jeg været en okay tilfreds kunde.
Mest stemmer anmeldelse
Let og hurtigt
Læs om