
Trivago Danmark: læs anmeldelser og del erfaringer
Trivago
Alle anmeldelser (1)
Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder, du har erfaring med, og skriv anmeldelser! Dine anmeldelser bidrager til et gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed..
Hav en god dag
Vi brugte Trivago til at reservere et hotel til en familieferie på Rhodos kun 1 måned før vores rejse. Deres link førte os igennem til bookingfirmaets hjemmeside, hvor vi fulgte reservationsinstruktionerne, men ved modtagelse af fakturaen fandt vi ud af, at et andet hotel med lidt lavere standard var blevet reserveret.
Vi kontaktede straks bookingfirmaet, som fortalte os, at fejlen skyldtes et forkert link på Trivago's side, og at de ville løse problemet ved at booke os ind på det rigtige hotel uden yderligere omkostninger og ville kontakte os.
Vi hørte ikke noget i over en uge på trods af, at vi ved mange lejligheder kontaktede bookingfirmaet, som sagde, at de ville blive ved med at kontakte Trivago. Men jeg tvivlede på, at dette var tilfældet, så jeg bad om kontaktoplysninger på Trivago, så jeg selv kunne kontakte mig for kun at få en generel e-mail-adresse. Jeg tænkte, at jeg ville give det en chance og sendte en besked, der forklarede problemet, og modtog i første omgang en automatisk besked for at sige, at dette ville blive set på inden for 48 timer. Inden denne tid var gået, ankom der en besked med en undskyldning og en meget god løsning på problemet, som blev løst næsten øjeblikkeligt. Jeg følte, at Trivago håndterede problemet strålende og effektivt og følte, at de var sympatiske over for mine bekymringer, da hele situationen havde bekymret mig.
Andre læste også

TripAdvisor
TripAdvisor er en rejserådgivningsplatform der hjælper hundredvis af millioner mennesker med at blive bedre rejsende hve...

Center Parcs
Ferie, alene ordet giver os smil på læben, og vi glædes til den ferie, vi skal holde i år, eller vi mindes med glæde ...

HotelSpecials
Anmeldelser inden for HotelbranchenHotelbranchen er en vigtig sektor inden for turisme og gæstfrihed. Når danske forbrugere overvejer a...

Sunnycamp Holidays
Anmeldelser inden for campingbranchenAnmeldelser spiller en afgørende rolle inden for campingbranchen, da de giver potentielle kunder et ind...