Trivago - Anmeldelser og erfaringer

luften føltes tung, og der var fedtede overflader i køkkenet (ja, et køkken man forventer at bruge, men det føltes beskidt). Vi fik at vide, at rengøring ville komme hver anden dag, men det skete ikke. Ikke en enkelt gang på fire nætter. Det er surt, når man betaler en pris, der antyder, at nogen tager sig af det praktiske. Jeg har rejst meget og er vant til forskellige standarder, men den her manglende opmærksomhed på hygiejne var langt under det, jeg forventer.
Det var især småtingene, der gjorde det irriterende: mug i vindueskanterne, gryder med madrester (nogle tydeligvis ødelagte), og et fitnessrum hvor maskinerne var klamme og der ikke lå engang en klud til afspritning. Ja, hotellet er gammelt, og patina kan være fint, men det er ikke det samme som snavs. En alarm fra nabobygningen satte så ekstra krydderi på oplevelsen — den hylede i perioder i næsten to døgn, og søvn blev brudt mange gange. Trafikstøj kunne jeg godt leve med, det er centrum, men vedvarende alarm, det var for meget.
Receptionen blev informeret om alle problemerne. De lyttede, lovede at gøre noget, men der skete reelt ingenting. Den måde man taler forretningsmæssigt, lover at følge op men ikke gør det, det er hvad jeg husker mest. Jeg foretrækker at give plads til, at ting kan løses, men her føltes det som om personalet ikke havde beføjelser eller vilje til at rette op. Det skuffer, især når man har haft gode oplevelser med andre hotelkæder hvor personalet tager ansvar med det samme.
Kort sagt: stedet kan noget med størrelsen på lejligheden og beliggenheden er fin, men den daglige brug og følelsen af rengøring manglede fuldstændig. Hvis du forventer en rolig, ren base i centrum, ville jeg lede videre. Jeg kunne ikke anbefale Fraser Suites efter denne tur.

Jeg valgte at booke et billigt hotelophold i Thailand, da jeg skulle besøge min partner i en af de mindre velhavende landsbyer. Da vi ankom, blev jeg virkelig overrasket over den store suite, vi havde fået tildelt, og min partner blev meget begejstret. Vi havde en fantastisk tid sammen, og opholdet blev en uforglemmelig oplevelse, som nu har fået os til at tænke på fremtidige planer om at blive gift og flytte til Danmark. Alt i alt var det den bedste rejse nogensinde.

Jeg synes det er helt uacceptabelt, at hoteller kan overbooke værelser. Det skete for mig to gange i går, og det er virkelig irriterende. Når man planlægger at bo på et hotel, er det vigtigt at kunne regne med de oplysninger, man får. Hvis der står, at der er ledige værelser til rådighed, så forventer man også at kunne få et. Jeg forstår godt, at I fralægger jer alt ansvar i jeres vilkår og betingelser, men jeg synes stadig, at I burde kontrollere de oplysninger, I viser på jeres hjemmeside.

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse på Trivago. Vi fandt et vandrehjem på deres hjemmeside, hvor der stod, at kæledyr var tilladt. Vi bestilte vandrehjemmet til vores familie på 4 personer + hund til weekenden. Men da vi ankom til vandrehjemmet i Korsør, fortalte de os, at det faktisk ikke havde været tilladt at medbringe hund der i 6 år! Vi var virkelig forvirrede og kunne ikke finde andre ledige steder at bo, så vi måtte køre hele vejen hjem igen. Jeg synes virkelig, at det var dårlig reklame fra Trivago's side, og de burde virkelig opdatere deres side, så man ikke ender med at køre forgæves.