Center Parcs - Anmeldelser og erfaringer

jeg ville ikke booke hos dem igen. Brugte dem for et par måneder siden til en weekendtur, og første indtryk var fint nok — hjemmesiden var nem, hytten så ud som på billederne — men så begyndte bøvlet. Konklusion først: kundeservicen mangler både fleksibilitet og almindelig forståelse. Min kone fik endelig en hospitalsdato efter lang ventetid, den lå desværre midt i vores planlagte uge, så vi ringede for at flytte en uge. Vi havde betalt for en fleksibel forsikring, men alligevel ville de have omkring £699 i ændringsgebyr, fordi det vist skulle være uden for deres 27-dages-regel. Ja, der var ledige huse samme uge efter, og ja, prisen var kun lidt anderledes, så det ville endda betyde en lille refusion for os. Den medarbejder jeg talte med henviste bare til vilkårene og sagde at jeg kunne klage skriftligt. Følte mig ret mødt af en mur der. Oven i det aflyste de en betalt vandsportsaktivitet pga. forholdene i søen — fair nok for sikkerheden — men så skulle jeg selv søge refusion, de ordnede det ikke automatisk. I det store og hele: stedet er OK til en pause, men når noget går galt, får man ikke meget hjælp. Ikke umuligt at bruge igen, men jeg ville tænke mig om og læse småt før jeg bestilte.

Hold dig langt væk fra dette sted! Vi besluttede at lukke ned på dagen for dronningens begravelse, så vores ferie blev forkortet, og vi kunne først ankomme kl. 16 tirsdag. Det betød ekstra overnatningsomkostninger, som de nægtede at betale tilbage. De er ligeglade med deres kunder! Alle andre steder fandt måder at lade deres personale se begravelsen og ære bookede ferier, men ikke CP's kunder. Jeg har besøgt CP flere gange og brugt mange penge, men jeg tænker ikke på at vende tilbage. Støt en organisation, der værdsætter deres kunder!!!

Jeg er virkelig skuffet over vores ophold i Midtjylland. Først blev vores hytte ændret til en anden type, og det var virkelig dårligt, især fordi det skete så kort tid efter, at vi havde reserveret den oprindelige. Derefter blev vores ophold kortere på grund af en begravelse, og den måde, det blev håndteret på, var virkelig dårlig. Der var også problemer med renheden i hytten, gulvet var glat og beskidt, og apparater som kedlen og brødristeren var beskidte. Tjenesten og kundeservicen var heller ikke imponerende, de anbefalede os endda at aflyse en reservation, men gav ikke nogen hjælp eller kompensation. Der var også problemer med at booke borde, og cyklister kørte alt for hurtigt langs stierne. Mange restauranter havde lange ventetider og var generelt skuffende. Selvom hytten og landsbyen havde gode sider som rent sengelinned og moderne faciliteter, var den samlede oplevelse skuffende.