Condor - Anmeldelser og erfaringer

Jeg var lidt nervøs for at flyve med dette selskab på grund af de dårlige anmeldelser, men jeg blev positivt overrasket. Indtjekning og flyvning forløb problemfrit, personalet var venligt og imødekommende, og piloterne var dygtige og fik mig til at føle mig tryg hele vejen. Bagagen kom uden problemer, så alt gik efter planen. Dog var det lidt besværligt at komme i kontakt med selskabet, og deres app fungerede ikke helt optimalt. Online check-in gav også lidt besvær, men problemet blev løst via deres hjemmeside. Alt i alt en god oplevelse med flyvningen.

Jeg havde en god oplevelse med min rejse fra Hamborg til Gran Canaria med flyselskabet, selvom der opstod lidt udfordringer på hjemrejsen. Det føltes godt at være velinformeret og tryg under flyvningen fra Hamborg til Gran Canaria, men på vej hjem blev jeg overrasket over, at jeg pludselig skulle med et helt andet flyselskab, som først åbnede for check-in to timer før afgang. Det betød, at jeg sad fast i lufthavnen længe før tid, da det første flyselskab ikke havde givet os besked om ændringen. Jeg ville have foretrukket en mere klar kommunikation om det, så jeg kunne planlægge min rejse bedre.

Jeg prøvede at checke ind online til vores flyvning med Condor, men deres app virkede desværre ikke. Vi forsøgte flere gange at checke ind dagen før afgang, men det fungerede ikke. Selvom vi gjorde vores bedste, modtog vi ingen hjælp eller svar om, hvordan vi kunne løse problemet. I lufthavnen blev vi pålagt ekstra gebyrer for at checke ind manuelt, selvom vi fulgte appens instruktioner. Efter at have bedt om en refundering af vores penge, har vi stadig ikke hørt noget fra kundeservice. En virkelig skuffende oplevelse, der har fået os til at føle, at vores tid og penge er blevet spildt.