HotelSpecials - Anmeldelser og erfaringer

Jeg er virkelig skuffet over vores oplevelse på dette hotel. Vi havde planlagt en afslappende tur til Sverige, men på grund af COVID-19 blev vi nødt til at afbestille vores ophold, og det var virkelig ærgerligt, at vi ikke kunne få vores penge tilbage eller ændre datoen på vores booking. Jeg havde købt en afbestillingsforsikring, men den hjalp desværre ikke i vores situation. Selvom kundeservice var okay, ændrede det ikke på, at vi følte os snydt. Jeg er rigtig skuffet over behandlingen og vil ikke anbefale dette sted til andre.

Vi har været i god tid med at skulle afbestille vores ophold, men det var virkelig svært at komme i kontakt med jer. Hotellet prøvede at hjælpe os med at finde en måde at komme i kontakt med jer på, men der var ingen, der svarede telefonen. Det var virkelig dårlig service, når man prøver at afbestille.

Jeg købte to ophold til min mors bryllupsdag til en super god pris, men nu har jeg modtaget to aflysninger via mail. Jeg ved ikke, hvilket ophold der bliver aflyst, så jeg bliver nødt til at ringe til min mor og forklare, at gaven ikke kan bruges. Det var billigt, men det er jeres fejl, så I burde rette op på det! Jeg vil aldrig bruge denne side igen til at bestille noget!

Jeg havde reserveret en overnatning på et hotel gennem Hotel Specials med afbestillingsforsikring. Desværre kunne vi ikke komme afsted og var nødt til at aflyse. Efter 14 dage havde vi stadig ikke fået vores penge tilbage, så jeg tog kontakt til dem for at finde ud af hvorfor. De fortalte mig, at pengene ikke ville blive refunderet, da afbestillingsforsikringen kun dækkede med en lægeerklæring.