
Supersaver - Anmeldelser og erfaringer
apr. 2020-maj 2024
Gennemsigtighed om anmeldelser
Oprindelse: Frivillige indsendelser: ingen invitationer efter køb, ingen belønning
Verifikation: ingen standard købsverifikation; grundlæggende kontroller mod misbrug
Moderation: spam/reklame/personoplysninger fjernes
Svar og indsigelse: virksomheden kan svare; brugere kan anmelde anmeldelser via "Anmeld anmeldelse"
Anmeldelser (22)
Indlæser anmeldelser...
Mit køb af flybilletter
Mit køb af flybilletter
OpsigelseJeg købte nogle flybilletter til en god pris, og det hele så ud til at være i orden, så det var jo fint. Desværre blev vi nødt til at aflyse en indenrigstur i Thailand, og billetten kunne ikke refunderes, så vi endte med at miste pengene for flybilletterne. Men som en tidligere medarbejder inden for flybilletter ved jeg, at man altid kan få skatter og afgifter retur, hvis man ikke rejser. Desværre vil Supersaver ikke refundere dette beløb; de siger, at man skal kontakte flyselskabet og hævder, at der er et servicegebyr på 298 kr. pr. person for skatterefusion – og de vil ikke give en email, hvor man kan skrive til dem. Lidt ærgerligt, når alt andet fungerede så godt.
Ticket refund issue
Ticket refund issue
OpsigelseJeg bad om en refusion for en aflyst flyvning og snakkede med to forskellige kundeagenter. Begge agenter gav mig forkerte oplysninger og sagde, at jeg ikke havde ret til nogen refusion. Først da jeg nævnte min ret til en refusion af skatter og afgifter, trak de deres udsagn tilbage og henviste til manglende viden. Det er foruroligende at tænke på, hvor mange penge de tjener på denne måde hver dag, ved at udnytte dem, der ikke kender deres rettigheder. Til sidst modtog jeg endda en e-mail, hvor de sagde, at jeg ikke ville modtage noget, fordi deres servicegebyr var større end refusionen fra flyselskabet. Men i virkeligheden handlede deres "service" om at forsøge at narre mig til at give afkald på mine penge.
Min flybilletbestilling
Min flybilletbestilling
OpsigelseFor nylig har jeg købt en flybillet til en tur til Malaga fra den 1. til 10. juli. For cirka 2 måneder siden ringede jeg til firmaet for at se, om jeg kunne få mine penge tilbage og annullere min billet. Jeg talte med en medarbejder, som sagde, at det var muligt, og de ville kontakte mig. Men, jeg har ikke hørt fra dem siden, og på trods af mine gentagne forsøg på at kontakte dem, siger de nu, at det ikke er muligt at få mine penge tilbage. Jeg har derfor mistet 3000kr på denne flybillet.
Min annullerede flyrejse
Min annullerede flyrejse
OpsigelseJeg modtog en super anonym email i min spam-mappe, som fortalte mig om en aflyst flyvning kun 1½ dag før min længe ventede ferie. Selskabet tilbød ikke nogen alternative muligheder og bad mig om kontakte dem for at få min betaling tilbage. Jeg kommer aldrig til at bruge det flyselskab igen!
Billetter til London
Billetter til London
OpsigelseJeg købte 3 billetter til London, og da jeg prøvede at afbestille dem for at få refusion af skatter, bad de mig om at kontakte flyselskabet direkte. Men flyselskabet sagde, at det kun var rejsebureauet, hvor jeg købte billetterne, der kunne annullere dem. Supersaver opkrævede derefter 300 kr pr. person i administrationsgebyr for at kontakte flyselskabet og afbestille billetterne. Det løber op i 900 kr for blot én booking! Så pas på og undgå at købe billetter her igen!
Svindel
Svindel
OpsigelseBestilte billetter til Færøerne . Turen aflyst pga COVID-19. Umuligt at få fat på Trustpilot, og de svarer ikke på mails . Svindel og humbug
Om Supersaver
Supersaver er en utrolig form for søgemaskine specialisert i alt, hvad der handler om billige flybilletter og alt, hvad der ellers har med rejser at gøre. Supersaver.dk vil på den måde gerne gøre dine ferierejser så billigt som muligt.
Om Supersaver
Denne hjemmeside er en del af Den Danske Rejsegruppe, der har sin postboks i Fredericia, og den er i særdeleshed specialiseret i alt, hvad der handler om billige flyrejser. Den har nemlig samlet mere end 650 forskellige flyselskaber, 300.000 hoteller og mere end 80 lande på siden, så du altid er opdateret omkring de nyester og billigste billetter til de mest interessante destinationer som Bangkok, London og Barcelona.
Funktioner og tjenester hos Supersaver
Faktisk kan du finde langt mere end flyrejser på denne side. Supersaver har produkter og tjenester, der kan hjælpe dig fra start til slut på din rejse. Ud over fly kan du søge efter hotel eller måske en kombination af både fly og hotel, hvis det er det, du har brug for. Den har også andre kategorier til udlejningsbil, weekendrejser samt ture og aktiviteter. Du kan altså selv vælge, hvilke af disse dele af dine rejser, du selv vil stå for, og til hvilke du gerne vil have en hjælpende hånd.
Den helt åbenlyse fordel ved en side som Supersaver er, at du kun skal lede et sted. I stedet for at gå ind på hver enkelt flyselskabs hjemmeside, kan du få en samlet oversigt over deres priser på bare et sted. Du kan også købe en hel pakke med bil, hotel, og hvad du ellers kunne forestille dig til rejsen. Det gør det utroligt nemt. På siden kan du betale nemt og sikker med bl.a. VISA, Mastercard og andre. Under processen kan du selv vælge, om du vil have bestemte tillæg i forhold til bagage, forsikring, og om du ønsker en ændringsbar billet. Når du til sidst har fuldført booking af din flybillet, modtager du en bekræftelse på din bestilling direkte til din mail. Uanset, om du bruger Gmail, Hotmail eller andet, skal du tjekke din SPAM-mappe, hvis den ikke dukker op direkte.
Kundeservice og klager
Først og fremmest må man sige, at Supersaver har en meget fyldestgørende FAQ (ofte stillede spørgsmål). Der finder du svar på langt de fleste spørgsmål, du måtte have omkring forbedredelse inden rejsen, bestilling, afbestilling, betalingsmuligheder, klager, bekymringer om bagage, eller hvad det end måtte være. Hvis du trods alt ikke finder svaret på dine spørgsmål i denne sektion, bør du ringe til dem på (+45)70807766 inden for åbningstiderne som er mandag til fredag mellem 9 og 14, hvis du vil have hjælpe på dansk. Hvis du ringer uden for dette tidspunkt, kan du stadig få hjælp på engelsk.
Anmeldelse af Supersaver
Ligegyldigt, hvilken en af kategorierne, du har gjort brug af på Supersavers danske side, så vil vi utroligt gerne høre fra dig. Din mening om Supersaver betyder noget for andre brugere, der gerne vil vide, hvilken type firma Supersaver er, og om det er et firma, de kan stole på. Din erfaring med booking af flybilletter på siden eller leje af bil kan alle være værdifulde oplevelser.
Kontaktinformation
Kategorier Supersaver
Relaterede virksomheder
Seneste opdatering: 29. november 2024
Hjemmeside (Partnerlink)Reklameoplysning: Nogle links er partnerlinks. Ved køb via dem kan vi modtage en provision – uden ekstra omkostninger for dig.



Kommentarer
Vær den første til at kommentere