A. Bang

Jeg bestilte en t-shirt i en større størrelse, men da den ankom, var den for stor. Jeg fulgte deres returinstruktioner, men det endte med at koste mig 70 kr inklusive emballage. Da jeg skrev til dem om problemet, fik jeg fat i en tysk medarbejder på deres chat, der virkede helt lost. Efter 14 beskeder sagde hun bare, at jeg skulle sende t-shirten tilbage til Tyskland. Jeg bad om at få en i kundeservice til at ringe mig op, men de nægtede og insisterede bare på, at jeg skulle prøve igen og betale for returneringen en gang til.

Jeg havde bestilt en vare, men den var desværre ikke på lager, så jeg var nødt til at vente længere end forventet. Jeg tænkte på at annullere ordren, men heldigvis tilbød de mig en anden model som erstatning. Jeg var virkelig imponeret over den fantastiske service, jeg fik. Da varen endelig var på lager, blev den leveret hurtigt til mig. Alt i alt en super god oplevelse hos Whiteaway!