Christiane

Jeg bestilte en vare for lang tid siden, men har stadig ikke modtaget den. Efter at jeg fik besked om, at den var blevet leveret, kontaktede jeg kundeservice for at undersøge sagen. De bad mig tjekke med naboerne, men desværre havde ingen set pakken. Jeg har været i kontakt med kundeservice i 2 måneder, og de beder mig stadig om at betale for noget, jeg aldrig har modtaget.

Jeg var virkelig tilfreds med mit køb hos jer. Hele bestillingsprocessen gik nemt og hurtigt, og jeg fik min personlige bog i perfekt stand. Kvaliteten af produktet var virkelig god, så jeg vil helt sikkert overveje at handle hos jer igen i fremtiden.

Jeg købte en Anbernic 35XX SP til det, jeg troede var den bedste pris, men så dukkede der et udsalg op 3 dage senere, der gjorde enheden endnu billigere. Jeg kontaktede kundesupport for at fortælle dem, at den vare, jeg lige havde købt, var 25 kroner billigere. De var i stand til at behandle tilbagebetalingen af differencen for mig inden for få minutter via chat-support. Jeg var meget glad og behageligt overrasket over denne fantastiske kundeservice.

Jeg havde en god kundeoplevelse, men bestillingsprocessen var forvirrende. Jeg havde brug for vejledning, men endte med at ringe til kundeservice. Varen kom hurtigt, men der var problemer undervejs.