dora

Jeg bestilte nogle ølglas med en personlig tekst den 19. december, og de kom hurtigt før jul. Desværre var skriften ikke så god, så jeg kontaktede kundeservice. De svarede, at de ville sende en ny ordre uden ekstra omkostninger. Denne gang var kvaliteten meget bedre, og jeg var virkelig tilfreds.

Jeg bestilte to kjoler i to forskellige ordrer. Desværre måtte jeg betale 88 kr to gange for returfragt. Det kostede mig næsten 200 kr for noget, der ikke passede. Jeg er virkelig skuffet over denne oplevelse, og jeg vil aldrig bestille derfra igen.

Efter at jeg bestilte en skjorte fra dem, blev jeg skuffet over de høje omkostninger for at returnere den. Selvom skjorten var af god kvalitet og passede mig godt, var det den dårlige service, der fik mig til at tænke mig om to gange, inden jeg bestilte derfra igen. Det er vigtigt for os kunder at have mulighed for at returnere varer uden at blive opkrævet urimelige fragtgebyrer. Enhver virksomhed bør tage hensyn til feedback fra kunder og forsøge at forbedre deres service for at sikre kundetilfredshed.