Frederikke

Jeg havde en fantastisk oplevelse med kundeservice hos dette firma! Jeg stødte på nogle uventede problemer med min konto, men medarbejderne var tilgængelige 24/7 via chat og var virkelig hjælpsomme. De har ikke kun fokus på at løse dit problem, men tænker også sammen med dig for at finde den bedste løsning. Jeg er virkelig taknemmelig for, at denne service findes, da de ikke ser nogen opgave som for stor eller for lille. De er der altid for at hjælpe, uanset hvad problemet måtte være. Desuden havde jeg altid fuld kontrol over, hvad der foregik på min konto, og mistænkelige transaktioner blev hurtigt blokeret. Jeg er rigtig tilfreds med denne service og vil helt sikkert fortsætte med at bruge den.

Nordnet er virkelig ikke til meget hjælp, når man løber ind i problemer. Jeg stødte på en meget afvisende holdning, da jeg prøvede at få hjælp angående fejl eller manglende indberetninger til Skat. Personen virkede slet ikke interesseret i at hjælpe og sagde næsten bare, at det var mit problem at fikse det. Det er virkelig skuffende, specielt når man som privat banking kunde forventer en vis form for service og support.

Min bestilling er stadig ikke kommet, og det er virkelig irriterende. Jeg blev lovet, at den ville være her, men jeg har stadig ikke modtaget den. Det er spild af tid og penge at vente på noget, der aldrig kommer.