Graversen

Jeg er virkelig skuffet over den dårlige service, jeg har modtaget - det er den værste nogensinde! Jeg har forsøgt flere gange at ombooke min reservation på et hotel, men desværre har ingen svaret på telefonen eller e-mails, hvilket har resulteret i, at jeg ikke kunne ændre min reservation. Det er bare ikke i orden, og det har virkelig ødelagt mit ophold. Totalt uacceptabel service.

Min søn købte nogle sko i lufthavnen, men da han ville returnere dem til den lokale butik, nægtede de at give ham pengene tilbage eller en kreditnota. De sagde, det var virksomhedspolitik. De fortalte ham heller ikke, at han kunne sende dem retur med posten og få fuld refusion. Han er studerende, så det er virkelig mange penge for ham. Kundeservicen var fuld af sludder, og det er umuligt at få fat i hovedkontorets telefonnummer. Vær påpasselig!

Købet af opholdet var virkelig fantastisk fra start til slut! Personalet var utroligt hjælpsomt og informativt, hvilket gjorde hele processen super nem og behagelig. Jeg var virkelig imponeret over den hurtige service og den store mængde information, jeg fik.