J. Laugesen

Jeg bestilte et ophold gennem HotelSpecials, men jeg blev virkelig skuffet over den dårlige kundeservice. Jeg sendte flere e-mails til både hotellet og HotelSpecials, men jeg fik aldrig svar på nogen af dem, selvom det er flere måneder siden. Jeg følte mig usikker over ikke at kunne komme i kontakt med firmaet, så jeg valgte at annullere min booking og endte med at miste både min romantiske surprice-weekend og mine penge. Det er virkelig frustrerende at opleve så dårlig service, og jeg vil ikke anbefale andre at bruge dette firma.

Dårlig oplevelse med det firma. Jeg bestilte et hotel gennem dem, betalte for opholdet og skatterne, men ved ankomsten blev jeg alligevel opkrævet skat igen. Efter mange e-mails nægtede de at tilbagebetale skatten. Jeg endte med at betale dobbelt skat! Jeg vil anbefale at holde sig langt væk fra dem og i stedet bruge en anden bookingservice.