Nicolaj

Min fine tandbørste stoppede med at virke efter kun 5 måneders brug. Jeg sendte en e-mail til virksomheden og fik en bekræftelse fra en medarbejder ved navn "Henriette" om, at de ville svare inden for 24 timer. Men nu er der gået mere end 72 timer, og jeg begynder at tvivle på, om "Henriette" overhovedet eksisterer. Når jeg forsøger at finde virksomhedens officielle adresse, ser det ud til, at de er registreret som et SOME bureau. Er det endnu et eksempel på et kinesisk produkt i danske klæder? Jeg er skuffet over den dårlige respons og den ringe kundeservice.

Jeg er virkelig glad for mine køb af hårprodukter fra jeres butik. De giver mit krøllede hår et fantastisk hold, uden at det føles tungt eller stift. Jeg har prøvet mange forskellige mærker og produkter, men jeres produkter er helt klart mine favoritter. De lever op til mine forventninger og jeg vil helt klart anbefale dem til andre.

Jeg har prøvet flere gange at kontakte kundeservice for at bede om en kopi af mine regninger. Trods det, har jeg gentagne gange blevet henvist til det samme sted, selvom jeg allerede har sagt, at mine regninger ikke vises på regningsoversigten. Mine regninger er fra USA, så de burde være tilgængelige, men der sker stadig ingenting. Det her er nu gået et år, og jeg er stadig bare i venteposition uden en løsning. Jeg håber virkelig, at de kan ordne det, så jeg kan få mine regningskopier snart.

Jeg må sige, at jeg var virkelig imponeret over den kundeservice, jeg fik fra YouGov. Jeg havde et spørgsmål, og da jeg kontaktede dem, svarede Mathilde super hurtigt og på en meget professionel måde. Hendes ekspertise og venlige tilgang gjorde hele processen virkelig nem og behagelig. Jeg kunne virkelig mærke, at hun tog mit spørgsmål alvorligt og gjorde sit bedste for at hjælpe. Jeg var virkelig tilfreds med servicen og vil helt klart bruge YouGov igen i fremtiden.

Hele oplevelsen med at købe mit ur var fantastisk! Lige fra jeg bestilte det til jeg modtog det, gik det hele bare som smurt. Jeg fik endda opfølgning både via telefon og mail, og serviceniveauet var virkelig i top! Anne-Louise & Lasse er virkelig dygtige. Jeg er helt sikker på, at jeg vil købe mit næste ur hos dem igen.

Mit fly blev aflyst kun 1 time før det skulle have lettet, og jeg fik ingen forklaring eller tilbud om kompensation. Kundeservicen var virkelig elendig og ineffektiv. Selv om jeg fik mine billetter refunderet hurtigt, så fik jeg ikke refusion for mit hotelophold i Doha, som jeg havde booket og betalt gennem deres hjemmeside. Jeg måtte henvende mig til TUI for at få styr på det, da Qatar Airways ikke kunne eller ville hjælpe. Det er utroligt at dette selskab anses for at være en af de bedste i verden! Jeg vil aldrig flyve med dem igen.