Paula

Jeg blev virkelig skuffet over min oplevelse hos Dustinhome. Jeg købte en router, som begyndte at have problemer kort efter. Da jeg kontaktede kundeservice, sagde de, at det ville tage 4-6 uger at løse problemet. Jeg blev virkelig overrasket over, at de ikke tilbød mig en erstatningsrouter i mellemtiden. Jeg havde virkelig brug for internetforbindelsen derhjemme, så det var virkelig besværligt at vente så længe uden en løsning. Jeg synes, at de burde have været mere imødekommende og tilbudt en midlertidig løsning.

Jeg vil gerne give en stor shout-out til kundeservicen hos dette firma. Jeg fik min ordre leveret hurtigt, men desværre blev pakken returneret, fordi GLS ikke gav mig besked om afhentning i en pakkeshop. Da jeg kontaktede kundeservice, var de super hjælpsomme og forstod min situation. De tilbagebetalte mine penge hurtigt og professionelt, uden problemer. Jeg er virkelig imponeret over deres effektive og venlige kundeservice.