Allente - Anmeldelser og erfaringer

Satte kaffen i halsen da ingen svarede; varen er dog ok, men forbedr servicen

Købte den pga rygsmerter. Føles fast, lidt knirkende — hjælper alligevel på dagligdagen. Chatbot var ubrugelig.

Jeg bestilte fordi jeg har vildt ondt i ryggen efter flytning, så jeg havde brug for noget hurtigt. Leveringen kom sent og manglede lidt info. Kundeservice var venlig, men svarede langsomt, og der var lidt rod i kommunikationen. Produktet virker ok, men ikke pengene værd efter min oplevelse.

Leveringen kom som lovet, så det var rart — men kundeservice var næsten ikke-eksisterende. Sendte mail om et dødsfald, ingen svar, ringede to gange uden at de ringede tilbage. Er lettet det endte ok, men ville ønske bedre respons.

kræv bekræftelse på mail med det samme.

holdemusik, ventetid, blev sat over og ventede lidt igen. Medarbejderen var sød (staklen), og langt om længe, midt i min halve opgivelse, kom bekræftelsen. Det øjeblik hvor jeg kunne trække vejret, det var tilfredsstillende, virkelig. Et råd til andre: ring i god tid, eller gør det hvis de får en mailfunktion — gør det nemmere, please.

ikke imponerende — alt for meget rod og modstridende svar. Jeg bestilte jo et nyt kort fordi det gamle blev afbrudt, og allerede der begyndte det: jeg har måttet kontakte kundeservice flere gange (5-6 gange tror jeg), og hver gang fik jeg en ny forklaring. Først sagde de det var afbrudt og at de ville sende et nyt inden 10 dage. Efter to uger ringede jeg igen, og så havde de bare glemt at sende det. De lovede så at sende med det samme, og så, et par dage senere, får jeg at vide at de slet ikke har kort mere til min modtager, men at de gerne vil sælge mig en anden løsning. Irriterende, og man tænker jo lidt om det var med vilje — håber virkelig ikke. Tidligere har jeg haft bedre oplevelser hos andre udbydere, men her var det ret sløvt, meget venten og uklare svar.

Mit abonnement med TV-boksen var virkelig dårligt. Jeg kommer aldrig tilbage til den udbyder. Der var dårlig kommunikation, og når jeg glemte regningerne, blev jeg ikke engang informeret om det. De ventede, indtil der var en stor sum penge at betale. Desuden kunne jeg ikke bare sende TV-boksen tilbage, når jeg ikke længere ønskede abonnementet. Prisen på boksen var også alt for høj, 1400 kr. er alt for meget.