Homeroom - Anmeldelser og erfaringer

Ond ryg, derfor købte jeg den — sidder godt, overraskende fast støtte; ventede en måned og ringede tre gange.

Jeg bestilte til hverdagens madlavning; levering udeblev, kundeservice svarede ikke, lidt irriterende, må stadig ofte improvisere i køkkenet, desværre.

Jeg var ved at give op, men da den sidste dug endelig dukkede op efter elleve dage vidste jeg det gik. Havde kontaktet kundeservice to gange — de forklarede noget med at pakkerne skulle via Malmö og at mine tre duge endte i to forsendelser. Irriterende, men kvaliteten var ok og festen blev reddet. Andet firma har været værre.

Jeg så det først på Instagram, en veninde anbefalede det, og jeg var ret i tvivl pga. prisen. Købte alligevel, men ved levering manglede to plader. Skabet virker robust og finishen er fin, men uden de plader kan vi ikke bruge det som tænkt. Har skrevet kundeservice to gange — de lover svar inden for 24 timer, nu er der gået en uge. Irriterende, men jeg har lavet en midlertidig løsning selv. Mine tvivl før køb er ikke helt væk.

Jeg ville ikke anbefale det. Jeg skulle bruge et stuebord hurtigt under flytningen, så det var ret vigtigt for mig. Fik kun én af to pakker. Kundeservice virkede forvirret og vidste ikke engang, at bordet kommer i to dele. De bad om billeder — jeg har sendt dem to gange — og beder stadig om flere. Bordet er af dårlig kvalitet og lidt skævt, men det var ikke helt ødelagt, så jeg er lettet over det trods alt. Kommer ikke til at handle her igen.

kun e-mail-support (og telefonnummeret? øh, det ringede bare tomt), jeg brugte to timer i telefonkø uden svar, skrev mail på mail, og hver uge fik jeg "det kommer snart". Pludselig: "vi har mistet pakken". Seriøst? Forslaget var enten at jeg selv måtte annullere eller bestille igen og betale ekstra for genbestilling. Og genbestilling = betale nutidspriser, så ikke engang samme pris længere. De sagde også at tilbagebetaling kan tage en måned — jo tak. Seks uger af mit liv spildt, føltes helt ligegyldigt for dem. Det var lige til en dårlig sitcom, haha. Efter en ordentlig brok i mail fik jeg dog pengene tilbage og en kort undskyldning, så fra skeptisk til lidt tilfreds, omend træt. Andet sted havde det taget to dage, så ja — kunne være meget bedre.

Jeg fik mine varer hurtigt, men desværre var emballagen dårlig, og det resulterede i en bulet lampeskærm og en skæv lampeskærmfatning. Selvom tingene stadig fungerer, var jeg skuffet over den manglende beskyttelse under forsendelsen. Prisen var dog fair, så jeg besluttede at beholde dem. Efter at have kontaktet kundeservice, fik jeg en del af mine penge tilbage, hvilket var en hurtig og venlig løsning.

Jeg nød virkelig min tid hos jer. Det var let at bestille, og varerne var virkelig lækre. Dog blev jeg lidt skuffet over, at jeg skulle betale fragt to gange, fordi min ordre var delt op. Jeg synes ikke, det burde være min bekymring, men ellers var jeg tilfreds med servicen. Jeg kan helt sikkert anbefale jer til andre.

Den hurtige service var virkelig god, men desværre fik jeg ikke nok information om de to separate leveringer. Det resulterede i forsinkelser på grund af dårlig håndtering fra leverandøren og PostNord, hvilket var virkelig frustrerende og skuffende. En hurtig service er ikke meget værd, når leveringen alligevel bliver forsinket og kompliceret af andre parter. Selvom jeg stadig værdsætter den oprindelige hastighed, er det vigtigt at have styr på alle dele af bestillings- og leveringsprocessen for at sikre en samlet god oplevelse.