Homeroom - Anmeldelser og erfaringer

Jeg var i tvivl før jeg bestilte — skulle bruge det som hyggetæppe til sofaen hver aften. Pengene blev dog trukket med det samme, pakken kom aldrig, og efter halvanden måned mangler jeg stadig refusion, desværre, lidt skuffet.

Ikke en oplevelse jeg anbefaler, men det endte mildt sagt bedre end jeg havde frygtet. Jeg havde brug for den her vare i forbindelse med en flytning og et par dårlige rygdage, så det var ikke noget jeg gad vente på i det uendelige. Bestilte, fik trukket pengene med det samme, og så skete der… ingenting. Pakken kom aldrig til Danmark — formentlig sendt fra udlandet. Kundeservice skrev tilbage at den nok var “gået tabt”. I stedet for en ordentlig løsning fik jeg en lille refund på 39 kr. af 126 kr. og et gavekort på 50 kr. som opfordrede til at bestille igen. Det føltes lidt som en kamel pakket ind i papir, men okay: jeg er alligevel lettet over, at det ikke blev dyrere, og at der kom en eller anden kompensation. Jeg ville være blevet sur hvis beløbet havde været højere, og jeg overvejede advokat, men valgte at bruge energien på at få styr på flytningen i stedet. Tip til andre: hold øje med kortopgørelser, kræv ordentlig forklaring og følg op hårdt. Jeg handler nok ikke hos dem igen, men jeg er taknemmelig for at jeg i det mindste ikke stod helt uden erstatning.

Jeg købte en flot kande med fire glas, og det kom præcis som forventet og til tiden. Selvom der var nogle negative anmeldelser, har jeg kun haft positive oplevelser med både service og levering. Desværre var en af tingene gået i stykker, men problemet blev løst på en professionel måde, og jeg fik mine penge tilbage. Alt i alt vil jeg klart anbefale stedet.

Jeg købte en lampe fra Homeroom, og desværre var skærmen helt skæv, så jeg måtte sende den tilbage. Jeg synes det er mærkeligt, at jeg skulle betale for porto både frem og tilbage for en lampe, der var defekt. Det er dårlig kundeservice og politik, hvis du spørger mig! Jeg synes virkelig, de kunne have gjort det bedre. Jeg er skuffet over min oplevelse med dem.