Lampeoglys anmeldelser

Startede i går; levering hurtigt, kundeservice lidt sløv, dog

Tænkte først, det var tvivlsomt, men produktet føles solidt; support fik fikset fejlen ret så hurtigt.

Jeg stod midt i en flytning og havde brug for den her seng til mine rygsmerter. Bestilte 25. juli. Ingen levering kom i 3 uger. Ringede og skrev flere gange uden svar. De hævede pengene hurtigt. Efter at jeg skrev her kom der endelig svar, og problemet blev løst. Stadig ærgerligt, men jeg er en smule tilfreds til sidst.

jeg er glad for dem. Vi manglede noget simpelt til de eksisterende søjler i vores nye hus efter at have haft nogle kedelige, dårlige lamper før. De Sabbio-væglamper i hvid kaster et roligt, pænt lys, ser stilrene ud og var nemme at sætte op. Føles holdbare

den her blæser virkelig, overraskende stille. Har brugt den i soveværelset hver aften — behagelig luft, ikke for kold, og LED'en er rar at dæmpe. Monteringen drillede lidt, fjernbetjeningen føles billig, men ok.

ikke helt tilfreds — penge trukket, men ingen spor. Jeg havde brug for det til flytningen (og min ryg brokkede sig), så jeg var lidt presset. Bestilte i går, lovet afsendt inden kl.20, ingen track-mail, hjemmesiden viser ingenting. Jeg håber stadig det dukker op, men ja, lidt, lidt irriterende, desværre.

Jeg troede ikke det ville gøre den store forskel, men den ligger faktisk godt i hånden — ikke for tung, mat overflade, greb er fint. Bruger den hver morgen til arbejdet og til småopgaver derhjemme. Der var lidt bøvl med at få svar fra kundeservice, men selve produktet overraskede positivt, tak for det, og holdbarheden virker lovende, jeg er glad.

Lige da jeg tændte dem første gang føltes det nærmest hyggeligt — blødt lys, en varm metallisk kant og en solid følelse i hånden. Så lampen først i en café, og en ven tipede hvor jeg kunne købe den. De er nemme at sætte op og spiller fint ind i stuen, men bestillingsstatus forsvandt i et par dage, og kundeservice var svær at nå. Ikke perfekt, men rigtig godt produkt. Prisen var fair, så jeg er ret tilfreds.

Jeg havde planlagt at hænge dem op i stuen. Bestilte fem lamper for et par uger siden, to ordrer. Fik ordrebekræftelse på begge og tracking på den ene, men den kan ikke spores. Pengene er trukket — omkring 4.000 kr. Ingen lamper, ingen svar fra firmaet. På billederne så de robuste ud og jeg glædede mig til lyset, men det bliver ikke testet her. Ærgerligt og lidt frustrerende.

jeg skrev mail efter to dage og fik at vide at varerne ville blive sendt samme dag. Intet skete, jeg rykkede igen efter fire dage, fik løfter om at de ville få styr på det — stadig intet. Ret irriterende, specielt når man har betalt. Kundeservicen svarer, men handlingen mangler. Ordre nr 37000061674.

Jeg fik lamperne i torsdags (havde egentlig forventet længere ventetid), og allerede første aften satte jeg dem op i stuen — wow, det gjorde en forskel. Der var en lille forsinkelse på track-and-trace, men kundeservice var virkelig hjælpsom og svarede hurtigt via chat, så jeg følte mig tryg. Kvaliteten var bedre end jeg troede. Pris ok, og leveringen endte med at være hurtigere end frygtet. Brugte dem til læsning og hygge (lå lidt og beundrede lyset) — kan klart anbefale på grund af den gode kundeservice.

god kvalitet, ingen synlige fejl, og det virker som om produktet holder. Tvivlen forsvandt altså delvist, men kommunikationen før modtagelse var rodet og chatbotten hjalp ikke. Kort sagt: købet gav et brugbart resultat, men jeg ville ønske bedre info og hurtigere, klar kommunikation næste gang.

Jeg købte en bordlampe og tilhørende pærer, fordi jeg har rygproblemer og har brug for ordentligt læselys når jeg sidder skævt i stolen. Bestillingen gik ellers nemt, men jeg fik aldrig en ordrebekræftelse med beløb eller track‑and‑trace — kun automatiske tilmeldingsmails. Kundeservice var langsom, svarede først med et ordrenummer uden detaljer, og det tog ugevis før lampen dukkede op. Når den endelig kom, føles lampen solid og pærerne giver et blødt, varmt lys der gør læsning lettere. Pakningen var lidt bøjet og en pære var skrammet, men selve lyset fungerer godt. Ikke perfekt, og håndteringen af ordren trækker ned. Jeg ville købe igen, hvis de fik styr på kommunikationen og refusioner.

syv af ti lamper var bulet eller løse i samlingerne. Kontakt med firmaet gik da i gang (på engelsk, for der var ingen danskere) og medarbejderen var sød nok, forklarede tålmodigt hvad jeg skulle sende af foto og video. De tilbød at sende erstatninger mod at jeg returnerede de defekte. Jeg kørte frem og tilbage med kasser (to i bilen ad gangen — sådan er det bare), sendte de fem første retur og fik syv nye. Af de syv var fire også i stykker. På det tidspunkt annullerede jeg hele ordren; for meget bøvl, simpelthen. Pengene kom først efter at jeg rykkede både på mail og telefon. Folkene var hjælpsomme, men processen var rodet, og kvaliteten holder ikke til transporten. Nu handler jeg hellere hos en dansk leverandør næste gang. Det er virkelig ærgerligt.

der kom ingen ordrebekræftelse, jeg skrev frem og tilbage og fik lidt modstridende svar. Først kunne de ikke finde min ordre, så fik jeg et ordrenummer, og pludselig stod der, at pakken var afsendt — alligevel har jeg ikke modtaget noget. Penge er trukket fra kontoen, så lige nu har jeg hverken bevis, varer eller mulighed for at mærke, hvordan lampen føles i brug. Det gør det umuligt at vurdere produktets kvalitet eller lysets varme, hvilket irriterer, fordi det ellers skulle være en simpel ting at teste. Jeg har haft bedre kundeservice hos andre butikker, så det her føles tilbagevendende uprofessionelt. Prøvede at ringe, men fik ikke svar, og da jeg forsøgte at annullere, fik jeg besked om, at der ville blive sendt en anmodning — men der fulgte aldrig noget op. Det er frustrerende og gør mig lidt bekymret for, om jeg nogensinde får en refundering eller lampen leveret.

jeg vil helt klart handle hos dem igen, men der var nogle ærgerlige detaljer undervejs. Jeg købte to lamper og fem pærer til min nye lejlighed (vi er lige flyttet, og ja, jeg manglede både lys og lidt hygge) og det endte med at fungere fint, selvom det ikke var gnidningsfrit hele vejen.
Hvorfor jeg købte her: flytning, trætte af tidligere butikker der leverede skrammel, ville have noget pænt og helst uden alt for meget bøvl. Så valget faldt på lampeoglys.dk fordi udvalget passede, og prisen var rimelig for det jeg ville have.
Først det gode: kundeservice reagerede hurtigt da der opstod problemer. En pære var knust og en af lampeskærmens omløbere var ødelagt efter transport – jeg sendte billeder og en kort video og næste hverdag fik jeg besked om at de sender en ny pære og en helt ny lampe under garanti. De bad ikke om at få de ødelagte ting retur, hvilket var lettende i en flyttesituation. Pakken blev afleveret til postvæsnet samme dag og jeg havde de nye dele to dage senere. Det var professionelt og gjorde mig tryg på den lange bane.
Det mindre gode: lager- og forsendelsesstyringen var lidt rodet. Hver lampe berettigede til gratis forsendelse, så jeg regnede med at den på lager ville blive sendt først. I stedet holdt de op, indtil alt var på lager, og jeg modtog en stribe e-mails med forskellige forventede afsendelsesdatoer — nogle gange stod der på hjemmesiden én dato, så fik jeg mails som sagde det måske blev sendt før den dato, og så rykkede det alligevel. Det skaber unødig forvirring og stress når man lige er midt i en flytning.
En anden irritation: pengene blev trukket den dag ordren blev markeret som "behandlet". De forklarede det med, at det var en slags forudbestilling, selvom varerne var i sortimentet. For mig føltes det grænseoverskridende at få flere tusinde kroner hævet, mens man får skiftende beskeder om leveringsdato. Det burde være tydeligere.
Pakningen var heller ikke optimal — pærerne lå i den ene ende af kassen og en tung lampe ovenpå, så kasserne var hakkede flere steder. Enten postvæsenet eller pakningen fejlede, men det var ærgerligt. Heldigvis løste supporten det hurtigt, så den praktiske del endte godt.
Samlet: ikke perfekt, men samlet set en positiv oplevelse. Hurtig og effektiv kundeservice trækker virkelig op, mens kommunikation om lager og hævning af betaling trækker ned. For nu vil jeg handle her igen, nu hvor jeg har prøvet dem og ved hvad jeg kan forvente — især hvis man har brug for en hurtig løsning midt i en flytning.

Jeg besluttede at tage chancen og bestille, selvom der var en masse dårlige anmeldelser. Dog valgte jeg at betale med Klarna for at være på den sikre side og undgå at skulle betale uden at have modtaget varen først. Heldigvis var det en super positiv oplevelse, fordi varene blev leveret hurtigt. Kundeservicen var også effektiv, da jeg kontaktede dem via e-mail og fik hurtigt svar. Alt i alt var det en rigtig god oplevelse, og jeg vil helt sikkert gerne handle der igen.

Jeg var virkelig skuffet over min shoppingoplevelse hos jer. Jeg kiggede mig omkring og valgte en loftlampe med et moderne design. Desværre var kvaliteten meget dårlig, da lampen endelig ankom. Der var rustne kroge og billige ledninger. Jeg forventede mere for den pris, jeg gav. Jeg håbede virkelig på at finde en flot, moderne lampe til mit hjem, men endte med noget langt under mine forventninger.

Jeg købte en lampe online og blev virkelig overrasket over, hvor hurtigt den blev leveret. Der var god kommunikation undervejs, og lampen levede fuldstændigt op til mine forventninger. Jeg kan klart anbefale det!

Jeg bestilte en lampe og lys, og min ordre kom virkelig hurtigt. Det var smart at bruge lidt stærkere kasser, fordi lampeskærmene var lidt mærket af transporten. Alligevel synes jeg, at varerne stadig var pæne og af god kvalitet.