NLY Man - Anmeldelser og erfaringer

købet fungerede til sidst, men kommunikationen var elendig og svar udeblev. Bestilte 28.11, betaling trukket, første indtryk rodet, men ok.

jeg ville ikke modtage deres mails, og det er virkelig irriterende. Jeg opdagede dem første gang fordi en kollega nævnte en rabat, så jeg kiggede forbi deres side én gang. Siden da har jeg trykket afmeld på nyhedsbrevet mindst 50 gange over knap et år — og alligevel dukker mailsne op. Jeg har også prøvet at skrive til support, men det hjalp kun midlertidigt. Selve shoppen er okay og produkterne fine, men det her med uønsket mail føles uprofessionelt og træls.

jeg var ikke imponeret til at starte med, men det endte rimeligt. Jeg bestilte to jakker for et par uger siden fordi priserne så fine ud, og første indtryk af sitet var ok. Bad dem slette den ene jakke samme dag – hørte ingenting. Efter 8–9 dage kom begge jakker uden nogen afsendelsesmail, så jeg blev irriteret og begyndte at skrive flere gange. To uger uden svar er dårligt, men efter at jeg skrev en besked her, fik jeg endelig svar og de tilbød returnering uden omkostning. Ikke perfekt, men det løste sig. Ville nok prøve igen, men med forbehold.

bestillingen gik igennem, de skrev at der var fejl, jeg prøvede at aflyse (hurtigt, virkelig hurtigt), og pludselig kunne jeg ikke få den annulleret. Systemet var bare firkantet og svarede ikke på noget fornuftigt. Det positive? Produktet ser ud til at være i orden når man ser på det, kvalitetsindtrykket er faktisk fint, og jeg glæder mig til at prøve det ordentligt. Det gør mig lidt glad, for ellers ville det hele være spild. Men service og levering trak gevaldigt ned — jeg har måttet organisere returnering selv og sidder med pengene ude af min konto i mellemtiden. Jeg blev lidt overrasket over hvor svært firmaet gjorde det, især når man kun beder om en enkel annullering. Så ja: produktet kan godt være pengene værd, men hele købsoplevelsen og kundesupporten kunne bruge en stor opstramning. Håber de bliver bedre, ellers køber jeg ikke der igen.

Jeg har aldrig shoppet der før, alligevel bliver jeg ved med at få nyhedsbreve, og jeg er SLET ikke interesseret. Jeg har prøvet at afmelde nyhedsbrevet flere gange, men jeg fortsætter med at få en masse mails. Det er virkelig irriterende og langt fra okay at modtage spammails, når man ikke har sagt ja til det!

Jeg havde en god oplevelse med mit køb hos jer. Prisen var fin, og jeg fik de varer, jeg havde bestilt, som forventet. Det eneste kritikpunkt, jeg har, er manglen på kommunikation om leveringen. Jeg fik kun en bekræftelse på, at ordren var modtaget, og først tre dage senere besked om, at pakken var klar til afhentning i pakkeboksen. Lidt mere information undervejs ville have været godt.