Daekonline - Anmeldelser og erfaringer

Kun tre dæk i leverancen selvom jeg bestilte fire. Ringede kundeservice, ventede længe, men de ordnede det til sidst — jeg har haft værre oplevelser med andre.

Midt under regnen med det ene hjul afmonteret, føltes det nye dæk robust og godt, rigtig tilfreds med kvaliteten. Bestillingen var simpel, dog desværre kun et dæk kom, og kundeservice tog omkring 40 minutters kø.

tre hjul leveret på én gang og så det fjerde dagen efter. Ej, jeg blev ikke sur af det — mere forundret og tænkte “nå, okay”. Dækkene i sig selv ser ret godt ud og sidder flot på bilen, det gav faktisk et lille løft i kørekomforten med det samme. Men så småting: boltene fra vinterhjulene passede ikke i de nye fælge, så jeg måtte lige bestille andre bolte. Det var ærgerligt, men også nemt at fikse, og værkstedet fik det klaret hurtigt. Den rigtige overraskelse kom først, da vi prøvede at montere det fjerde hjul — det passede slet ikke. Mistanken faldt på det hjul, der var sendt separat, måske er det bare en forbytter. Kundeservice bad om billeder, sagde de ville sende en erstatningsfælg og at jeg kunne få værkstedets udgift refunderet senere. Det virker lovende, men opfølgningen trak ud; jeg ringede et par gange og fik at vide, at den ansvarlige ikke var nået til mine billeder endnu. Det irriterer mig lidt, for jeg havde håbet de ville tage fat med det samme — de var jo til gengæld hurtige nok med betalingen. Alt i alt: gode dæk, behagelig mærkbar forskel i køreoplevelsen, men lidt bøvl med passform og langsom kundeservice. Mit råd: tjek alt med det samme ved modtagelsen, tag billeder og ring igen hvis du ikke hører noget. Jeg vil købe igen, men måske give lidt ekstra tid til opfølgning.

Jeg bestilte fire vinterdæk den 2. oktober, men kun to af dem blev leveret. Efter flere opkald besluttede de sig for ikke at levere de to resterende dæk. Kundeservicen er ikke til at stole på og virker meget uprofessionel, så jeg vil ikke anbefale nogen at handle der. Det har været en rigtig lang kamp at få mine penge tilbage med alle de ubesvarede emails.