Daekonline - Anmeldelser og erfaringer

Tvivlede først, så hos en ven; virker fint, småfejl.

"Skal jeg virkelig bestille dæk online nu?" Jeg havde ondt i ryggen og kunne ikke løfte tunge ting, så det var lidt af et must. Priserne hos dækonline så fornuftige ud, men jeg var nervøs for fragten — havde læst nogle brokkerier. Alligevel trykkede jeg køb. Først var der lidt ventetid, så tavshed. Fragtfirmaet sendte aldrig en ordentlig leveringsbesked (altså jeg fik intet), og dækonline svarede i starten pænt men uklart — nej vent, de rykkede det videre til fragten, og så pegede det hele på hinanden som en dårlig dans. Efter to uger orkede jeg ikke mere og annullerede. Jeg fik lovning på refundering, men pengene svæver stadig et sted mellem bank og fragtlager — lidt irriterende, for jeg endte med at købe andre dæk lokalt (dyrere, men det løste rygproblemet med det samme). Hjemmesiden er let at bruge, prisen var okay, men service og levering halter. Ikke den værste oplevelse i historien, men heller ikke god nok — brug hvis du kan vente, men hvis du skal bruge dækkene nu, så gør noget andet først.

"Vi har højsæson, måske tre uger." Ingen undskyldning, ingen konkret dato, bare sådan lidt nonchalant. Det var frustrerende, især når man planlægger ture og ved, man snart får brug for dem.

Hold jer langt væk fra det firma! Hvis det var muligt, ville jeg give dem negativt antal stjerner. Jeg blev narret af løftet om hurtig levering på deres hjemmeside, men efter at have modtaget en email om, at mine dæk ville være her om 2 dage, er der nu gået 10 dage, og stadig ingen dæk. De er stadig i Tyskland! Det er et komplet amatør firma. Brug ikke dine penge der, find et andet sted at handle - for eksempel Gigadæk. Og kundeservicen er også ubrugelig.

Jeg bestilte 4 dæk den 26/11, og jeg blev fortalt, at min ordre blev videregivet til lagret den 1/12. Men desværre modtog jeg besked om forsinket levering den 5/12 på grund af det pludselige snevejr. Det er nu den 5/1, og jeg har stadig hverken modtaget mine dæk eller fået mine penge tilbage. Jeg vil ikke anbefale at handle på denne hjemmeside på nogen måde.