World Remit - Anmeldelser og erfaringer

Jeg brugte Western Union for et par år siden til at sende penge til Tanzania, og det gik fint dengang. Nu har de en app, som de siger, man skal bruge. Jeg vil bare opdatere mine oplysninger, men det kan jeg ikke uden at downloade appen. Jeg prøvede at kontakte kundeservice, men de henviste mig bare til appen. Det er virkelig irriterende, at man ikke kan komme i kontakt med dem uden at installere mere software. Det er så besværligt og det får mig til at overveje at slette min konto.

Hej, jeg sendte penge til USA fra Australien sidste uge, men personen, jeg sendte dem til, har stadig ikke modtaget dem. Vi kan ikke få fat i virksomheden på nogen måde - når vi prøver at ringe, siger de, at det er uden for arbejdstiden, selvom det ikke er tilfældet. Jeg har også prøvet at sende beskeder, men de bliver afvist med "kan ikke sende". Jeg er helt forvirret over, hvad der foregår.

Jeg har brugt det med glæde før, men i dag havde jeg svært ved at komme i kontakt med dem. Jeg kunne ikke finde en email at skrive til, og det var umuligt at komme igennem på telefonen. Mine penge var ikke nået frem til den rette person i Tanzania, så jeg var virkelig frustreret. Heldigvis kontaktede de mig senere, og problemet blev løst.

Jeg har brugt WorldRemit i flere år, og jeg må sige, at det har været en rigtig effektiv platform for internationale pengeoverførsler. Desværre har jeg haft en virkelig dårlig oplevelse med deres kundeservice. De svarer ikke på mine e-mails eller telefonopkald, og der er ingen chatmulighed for at få hjælp. Jeg ved ikke, om dette problem kun gælder for Danmark eller om det er et globalt problem. For nylig blev min konto deaktiveret, og jeg kunne ikke få den genaktiveret via appen. Jeg stod tilbage uden mulighed for at sende mine oplysninger igen for at få min konto aktiveret. Det er virkelig frustrerende.