Brix

Jeg havde en virkelig god oplevelse med min bestilling hos jer. Det var mega nemt at bestille, og mine varer kom hurtigt med gratis fragt. Jeg er virkelig imponeret over det store udvalg af dufte, I tilbyder. Jeg vil helt sikkert handle mine dufte herfra i fremtiden!

Jeg bestilte en t-shirt i en bestemt størrelse, men desværre passede den ikke. Da jeg kontaktede dem for at returnere den, blev jeg virkelig overrasket over den fantastiske service, jeg modtog. Jeg sendte en mail med oplysninger om returneringen, og i stedet for at tage t-shirten tilbage, sendte de mig et gavekort på den fulde pris, så jeg kunne købe en ny i den rigtige størrelse. De opfordrede endda til at give den første t-shirt videre til en ven eller donere den til genbrug. Respekt herfra, det er den bedste service, jeg nogensinde har oplevet.

Jeg stod overfor valget mellem enten at betale en stor pris for at ændre min flyvning eller at finde en dyrere billet på samme dag. Ingen af disse muligheder virkede fair, og de ville ikke engang refundere min returbillet. Det var virkelig frustrerende, for de ville heller ikke hjælpe mig med at finde en anden løsning, så min ferie ikke ville blive ødelagt.