claus

Min erfaring med Notino har været virkelig dårlig. Jeg annullerede min ordre, men den blev alligevel sendt af en fejl. Jeg tilbød at returnere den som en god gerning til virksomheden, men de bad mig om at betale for fragten (fordi den skulle sendes til en specifik adresse) og lovede at refundere mig beløbet. Det er gået mere end en måned, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge tilbage. Jeg har skrevet frem og tilbage med kundeservice i over en måned uden nogen løsning. Da jeg endelig ringede til kundeservice, var medarbejderen ret uhøflig, afbrød mig hele tiden og sagde, at jeg tager fejl og aldrig modtog forsendelsen. Man taler ikke sådan til en kunde. Efter en meget ubehagelig samtale blev jeg bedt om at sende endnu en e-mail med forsendelsesdetaljer, selvom jeg allerede havde gjort det flere gange. Jeg plejede virkelig at kunne lide dette firma, men efter denne oplevelse tror jeg ikke, jeg nogensinde vil købe noget der igen.

Jeg er vild med dem! Da mit første par var lidt for små, sendte jeg dem tilbage for at få en større størrelse. Det tog et par uger for det nye par at komme, men de passer perfekt. Returforsendelsen med UPS var nem. Der var ingen gebyrer eller problemer med at bytte til den rigtige størrelse. De er virkelig behagelige og pæne. Jeg vil helt sikkert købe flere i fremtiden.

Jeg synes virkelig Remitly er fantastisk til at sende penge til udlandet! Det går så hurtigt, og deres platform er virkelig nem at bruge. Jeg er også glad for, at de har gode valutakurser, så jeg føler virkelig, at jeg får mest muligt ud af mine penge. Jeg vil helt sikkert anbefale det til mine venner og familie.