Egon

Flyet blev aflyst uden nogen form for besked eller svar på vores opkald. Vi stod i kø i flere timer uden nogen information, selv med børnene med os. Der var ingen check-in personale til rådighed, og hverken flyselskabet eller lufthavnen kunne give os information. Først mange timer senere fandt vi ud af, at flyet var aflyst. Vi måtte selv finde et nyt fly til næste aften og tilbringe natten i lufthavnen, hvilket resulterede i, at vi spildte 2 dage.

Jeg har virkelig haft en god oplevelse med at købe et mobilabonnement hos jer. Det var virkelig nemt at komme i kontakt med en medarbejder, og jeg fik virkelig god service uden at skulle vente længe. Jeg har været kunde i flere år og har virkelig gode erfaringer med servicen. Jeg har nu også flyttet min anden mobil til jer, og igen fik jeg virkelig god og fleksibel service af en medarbejder ved navn Søren Hammer. Jeg er virkelig tilfreds med den personlige kontakt og den professionelle hjælp, jeg har fået.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med den butik. Jeg bestilte noget tøj, betalte for det, men jeg har aldrig fået min ordre. Jeg har forsøgt at tale med flere kundeservicemedarbejdere, men de har stadig ikke refunderet mine penge, selvom de aldrig sendte min ordre.