ester

Jeg skulle aflevere noget, så jeg ringede til kundeservice hos det her sted. De var virkelig venlige og hjælpsomme, det tog bogstaveligt talt kun 5 minutter at få mine penge tilbage! Det var så nemt og problemfrit, og det var virkelig en behagelig oplevelse. Jeg er virkelig imponeret over deres service!

Qatar har været en forfærdelig oplevelse for mig. Min bagage er stadig forsvundet, og det virker umuligt at få hjælp til at spore den. Kundeserviceagenterne er ikke til nogen hjælp, og de virker ikke engang bekymrede over det hele. Da jeg bad om hjælp til at kontakte personalet i London, Doha og Bombay lufthavne, virkede det som om, de slet ikke vidste, hvad de skulle gøre, eller havde interesse i at løse problemet. De hjalp ikke engang mine forældre, som bad om kørestolsassistance, hvilket gjorde, at de missede deres fly. At ombooke en billet tog flere timer, fordi kundeserviceagenterne virkede uprofessionelle og kunne ikke håndtere situationen ordentligt. Desuden oplevede vi problemer med de ansatte i lufthavnen – de var uhøflige og nægtede at kommunikere over telefonen, hvilket bare gjorde situationen endnu værre. Alt i alt har min oplevelse med Qatar været ekstremt traumatisk og ubehagelig.

For cirka 4 uger siden fløj jeg med Etihad Airways, og deres første fly fra København til Serbien var næsten en time forsinket, hvilket betød, at min bagage ikke nåede frem til Melbourne, Australien, hvor jeg skulle videre til Saudi-Arabien. Da min bagage endelig ankom et døgn senere, havde nogen stjålet alle mine smykker, som var mere end 35.000 kr. værd. Jeg har forsøgt at kontakte dem, men først efter en måned fik jeg svar, og de nægter at gøre noget ved det og skyder skylden på mig! Jeg er virkelig skuffet og vil aldrig flyve med dem igen!!!

Jeg har prøvet HotelSpecials en gang, og det var virkelig fedt. Jeg havde reserveret et dobbeltværelse med morgenmad på et wellness/slotshotel i Ballenstedt, og prisen var super god - kun 1100 kr. for 3 overnatninger for 2 personer. Det var ren luksus hele vejen igennem, og vi nød hvert eneste øjeblik af vores ophold.

Jeg købte lidt makeup og var virkelig imponeret over den personlige service, som jeg fik. Personalet var virkelig dygtige og kunne hjælpe mig med at finde de bedste produkter til min hudtype. Butikken ligger også på en rigtig god placering, så det var virkelig skønt at handle der.