Hendriksen

Jeg blev virkelig skuffet over min seneste flyoplevelse med selskabet. Der var en forsinkelse på 24 timer på mit connect-fly, og det betød, at jeg var nødt til at overnatte på gulvet i lufthavnen i Doha. Jeg følte virkelig, at vestlige kristne blev behandlet dårligt og uden respekt. Det var en virkelig ubehagelig situation, som jeg virkelig gerne ville have undgået. Jeg var skuffet over den dårlige service og den manglende hensyntagen til passagerernes velbefindende.

Selvom der var ledige pladser på flyet og vi havde billetter til rejsen, så endte kun 5 ud af de 12 rejsende i vores familie med at komme med. Vi fik at vide af samarbejdspartneren, at det var selskabet, der havde lavet en fejl i bookingen, men vi modtog ingen form for hjælp eller kompensation fra jer. Vi havde endda valgt at bestille direkte gennem jer for at være på den sikre side, men det lignede det ikke hjalp på noget.

Jeg var lidt skeptisk i starten, men jeg blev positivt overrasket. Jeg havde en rigtig god oplevelse med hurtig levering og super professionel kundeservice. Medarbejderne var virkelig dygtige og informative om det produkt, jeg købte, og de var også rigtig venlige og imødekommende i deres kommunikation. Jeg følte mig virkelig værdsat som kunde, og det gav mig tillid til virksomheden.

Jeg er meget tilfreds med Ecooking.