Hugo Boss - Anmeldelser og erfaringer

følg ekstra op hvis noget er forsinket, og gem alle beskeder — bare for en sikkerheds skyld.

gem chatskærmbilleder og vær vedholdende.

Det var på vej til fysioterapi, i toget, at jeg første gang tænkte 'okay, det her bliver rart' — bukserne sad blødt, stoffet var overraskende godt til ryggen. Jeg købte et tracksuit fordi jeg har dårlig ryg og brugte det til øvelser. Leveringen kom hurtigt og emballagen var enkel. Efter et år begyndte mærkerne at falde af. Jeg skrev til kundeservice og de bad om billeder. Jeg sendte dem. Intet svar. Sendte igen. Mailen blev afvist med 'blocked mailflow'. Jeg prøvede flere gange og blev ved med at få samme besked. De svarede til sidst at de ikke kunne hjælpe uden billeder. Det føltes mistænkeligt. Overraskelsen over hvor komfortabel den var holdt mig glad i flere måneder, så jeg havde forventet en bedre service.

få kvittering, følg op skriftligt og vær forberedt på at skulle mase på.

Jeg prøvede at kontakte support via chat, men det var helt ubrugeligt. De svarede aldrig på mine spørgsmål, det var næsten ligesom at tale til en mur. Til sidst endte jeg med at ringe til telefon support, men de talte kun dansk, selvom det var et dansk nummer. Det var virkelig pinligt og latterligt!