Hugo Boss - Anmeldelser og erfaringer

rigtig fin og problemfri oplevelse. Bestilte habit og nogle t-shirts søndag, kom torsdag i pæn indpakning. Småting kunne være anderledes, men jeg er faktisk ret tilfreds, lidt glad og anbefaler det.

Jeg var lidt i tvivl før køb — levering føltes langsom, men t‑shirten var fin og passede. De tvivl forsvandt, glad for det, vil anbefale.

Jeg bestilte tøj til julegaver og regnede med lokal afhentning, men fik besked om at pakken var klar på et afhentningssted i anden ende af landet. Kundeservice var langsom og gav dårlige svar. Selve tøjet var fint.

Altså, jeg købte et par ret dyre Hugo Boss-jeans til min søn, fordi han skulle til konfirmation og hans størrelse ikke fandtes hos danske forhandlere. UPS kunne ikke finde vores adresse og sendte dem vist videre til Tyskland — det var lidt uforståeligt. Jeg fik først besked om, at de ville blive sendt tilbage, men så var pakken åbenbart endt på den lokale kiosk uden at jeg fik besked. Irriterende, virkelig. Jeg ringede til kundeservice et par gange; de var søde, men det tog længere tid end ventet. Til gengæld var jeg positivt overrasket over stoffet og pasformen — bedre end jeg troede, faktisk. Så ja, levering og info var rodet, men kvaliteten af bukserne gør, at jeg alligevel bliver en smule tilfreds.

Jeg bestilte en julegavebluse i str. XL fra deres hjemmeside, men det tog evigheder for pakkenn at nå frem, og da den endelig gjorde det, var den i str. XXL! Det var virkelig irriterende, fordi jeg ikke kunne returnere den i tide til at få en ny sendt. Kundeservicen er virkelig dårlig hos dem.

Jeg kommer aldrig til at bestille fra det sted igen! Deres hjemmeside ser virkelig gammeldags ud, og deres forsendelse er alt for langsom! Det tager 2-3 uger at få nogle t-shirts sendt fra USA til Danmark. Hvis du vil returnere en vare, skal du sende en e-mail og bede om en forsendelsesetiket. Ifølge deres politik skal du vente i 6 arbejdsdage for at få tilsendt etiketten, men efter at have ventet i lang tid, modtog jeg ingenting og måtte vente yderligere 6 arbejdsdage. De fleste mærkers onlinewebsteder giver dig mulighed for at anmode om en returetiket og modtage den med det samme. Dette mærke hænger virkelig fast i fortiden!

Jeg har været en fast kunde i lang tid, men desværre har jeg haft flere negative oplevelser med logistikservicen. Jeg oplever konstant, at mine pakker bliver sendt til afhentningssteder i stedet for direkte til min adresse. Det er virkelig frustrerende, især når jeg betaler ekstra for at få dem leveret direkte til mig.

Jeg bestilte fem par skjorter fra dette brand, men da pakken ankom, var der kun to par solbriller i stedet. Jeg kontaktede kundeservice for at få en forklaring, og de insisterede på, at de kun kunne refundere mig 50% af pengene, da emballagen var blevet smidt ud. Jeg endte med at få mine penge tilbage gennem banken via en indsigelse. Jeg er skuffet over denne oplevelse og vil ikke handle her igen.

Jeg bestilte en vare fra butikken, men desværre blev min ordre mistet under leveringen. UPS leverede pakken til mit hjem, men nogen stjal den og jeg stod tilbage uden noget. Jeg viste al dokumentation jeg havde, men de nægtede stadig at hjælpe mig og sagde, at ordren var blevet leveret. Efter at have søgt råd hos Forbrugerklagenævnet, blev det fastslået, at mine forbrugerrettigheder var blevet krænket af butikken. Jeg har sendt dem tre e-mails, hvor jeg har gjort opmærksom på mine rettigheder, men de har ignoreret mig.