Nelly - Anmeldelser og erfaringer

de er i “restordre” og pengene først tilbage om 1–5 hverdage. Klassisk. Jeg havde købt dem til ferien og fordi ryggen ikke holder til hårde sko længere, så det føltes bare ærgerligt og lidt pinligt — stod der med tomme hænder og en mappe med alternativer. Ikke vred, mest skuffet og frustreret over timing og langsom refusion.

Jeg nåede lige at tænke 'ok, prøv igen' før jeg trykkede bestil, fordi jeg tidligere har oplevet post-rod hos andre shops. Valgte en pakkeshop tæt på, men pakken endte et andet sted et par kilometer væk. Ringede til kundeservice, de skyder på fragtfirmaet — lidt surt, for lige efter bestilling var den allerede sat til en anden butik. Jeg har arbejdet lidt i logistik, så det virker ikke helt plausibelt, men okay. Tøjet var til gengæld fint, pasformen og stoffet er som lovet, så det fungerer. Men det trækker ned, at jeg skal bruge tid på at hente den; jeg gider ikke altid den ekstra gåtur. Prisen var rimelig, og returnering virker nemt nok, hvis noget skulle være galt. Alt i alt ville jeg købe igen, men kun hvis leveringen er mere til at stole på næste gang.

Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med min ordre. Bestilte min vare for lang tid siden, men den er stadig ikke blevet leveret. Var virkelig nervøs for at være blevet snydt, men heldigvis fik jeg mine penge tilbage og bestilte varen igen. Jeg håber den kommer denne gang!

Min bestilling blev hurtigt leveret, men desværre med en fejl. Kontaktede kundeservice og fik god hjælp fra Matilde, som fulgte op og løste problemet.