Nelly - Anmeldelser og erfaringer

solid kvalitet og rolig kundeservice. Blev først rigtigt tilfreds, da problemet blev løst, selvom småfejl.

Jeg bruger det hver dag til morgenkaffe og på jobbet, så det er vigtigt. Levering var overraskende hurtig, returnering var lidt bøvlet, men My i kundeservice ordnede det.

Jeg var lidt i tvivl før jeg bestilte. Tidligere har jeg haft bøvl hos andre firmaer, så jeg var lidt skeptisk. Men kundeservice var rolig og tog sig tid. De forstod præcis hvad jeg mente, selvom vi skrev på hver vores sprog. Det gjorde mig virkelig glad. Hurtigt, venligt og professionelt — tak, det lettede. Kan klart anbefale, og jeg er taknemmelig.

Jeg startede med at bestille en sommerkjole for et par måneder siden, bare for at prøve dem af. Første indtryk var fint—pakken kom hurtigt og stoffet var som forventet. Jeg fik en lille størrelsesforvirring og skrev til kundeservice, som svarede virkelig hurtigt og var meget hjælpsomme, så det endte godt. Bliver nok ved med at handle her, ja.

jeg kommer tilbage. Jeg køber tit tøj og ting til hverdagen — mest til arbejde og weekendture — fordi priserne er rimelige og tingene holder ok. Returnering er nem, men jeg fik lidt bøvl med refusion (min egen fejl), så jeg skrev til Bella. Hun var virkelig sød, tog det seriøst og hjalp mig, så jeg blev lettet. Bruger det til både job og afslapning derhjemme.

Jeg stod midt i køkkenet og pakkede ud, da jeg opdagede en fejl — lidt irriterende, men det endte med at blive en god oplevelse. Ringede ind, fik en medarbejder i røret der var rolig og hjælpsom, vi fik aftalt returnering og genudsending uden problemer. Leveringen var hurtig begge gange, og det lettede virkelig. Det med returgebyret var lidt mærkeligt, men de klarede det efter snak. Havde haft værre oplevelser andre steder, så ja, jeg er positiv og lettet.

Jeg stod lidt med armene i vejret da en af mine toppe manglede i første ordre — igen, ja, det har været sådan før hos andre webshops, så jeg var klar til at blive irriteret. Men efter en kort mail fik jeg faktisk svar fra kundeservice, de forklarede at det var et lager-problem og sendte en erstatning, og ja, det tog lidt tid, men leveringen kom til sidst. Det føltes nogen gange langsomt, men jeg endte tilfreds. Prisen er fair, og selvom jeg var tvivl, giver jeg dem en chance mere næste gang. Kundeservice var venlig, ikke perfekt men oprigtig, altså.

Det var virkelig rart at handle hos jer. Jeg havde lidt problemer med at returnere min vare til tiden, men da jeg skrev til jer, blev jeg virkelig imponeret over, hvor hurtigt og imødekommende jeres kundeservice var. De forlængede returperioden helt til slutningen af ugen, hvilket var en kæmpe lettelse for mig. Det var virkelig en skøn service, jeg fik. Tak!

Jeg bestilte en anden størrelse tøj, men heldigvis fik jeg nemt fat i en meget hjælpsom medarbejder, der hurtigt løste problemet for mig. Tøjet var af god kvalitet og til en rimelig pris. Jeg kan varmt anbefale det!

Jeg har for nylig købt en vare, og selvom jeg havde problemer med min mail-adresse, blev problemet løst hurtigt og effektivt af kundeservice. Jeg skrev til firmaet om min fejl, og inden for kort tid blev jeg kontaktet af en medarbejder ved navn Matilde, der hjalp med at spore min pakke og sikrede, at den blev leveret til det rigtige sted. Matilde var utrolig hjælpsom, og jeg er meget taknemmelig for hendes indsats. De varer, jeg modtog, var af høj kvalitet og levede op til mine forventninger.

Produkterne er virkelig gode, og de lever op til mine forventninger. Jeg har kun haft gode oplevelser med Nelly, og jeg kan klart anbefale det til andre. Servicen er helt i top, og personalet er virkelig venlige og hjælpsomme. Jeg løb desværre ind i et lille problem med leveringen, men kundeservicen var fantastisk og hjalp mig med det samme. Alt i alt en fantastisk oplevelse.

Jeg har handlet hos jer i lang tid, og jeg må sige, at servicen bare bliver bedre og bedre! Størrelserne passer perfekt, og jeres svar på henvendelser er super hurtige. Jeg var dog lidt ærgerlig over at se, at der var en rabatkode, som jeg ikke havde brugt på min seneste ordre. Jeg kontaktede jer, og I var så søde at refundere mig differencen. Fantastisk kundeservice!

Jeg vil virkelig rose kundeservicen hos dette firma. Jeg havde et problem med mine bukser, men de var straks villige til at hjælpe mig ved at tillade en returnering, selvom det var efter 14 dage. Udover det har de været meget imødekommende, når jeg har bestilt sent, og de har endda tilbudt mig fuld returret, når mine varer ankom lidt senere end forventet. Jeg kan klart anbefale dette firma, da deres kundeservice er helt i top.