Zooplus - Anmeldelser og erfaringer

det her virker. Jeg begyndte at handle her for nogle måneder siden; første indtryk var gode priser og hurtig svar. En enkelt vare var beskadiget, men de løste det med det samme, så nu handler jeg her altid.

Leveranstid var fin, pakke kom til tiden. Kundeservice var derimod ringe. Fik langsomme svar, en kvinde og en mand virkede uengagerede i telefonen. Virker ok, men jeg ville ønske bedre svar næste gang og mere hjælpsomhed.

Jeg troede først det var for sent, men da jeg ringede blev det ordnet af Alex, lige der vidste jeg det var fint. Jeg sparede fragten, så det betød noget. Rart og hurtigt arbejde, selvom bestillingssiden kunne være lidt nemmere. Har haft værre før.

Jeg brugte tjenesten for et par uger siden. Første indtryk var rodet og jeg fik næsten ingen svar. Kundeservice virkede desværre uorganiseret. Det eneste gode var, at jeg til sidst fik refusion — efter nogle dage og lidt slid. Jeg var skeptisk, stadig lidt irriteret, men pengene kom tilbage, så i sidste ende virkelig okay, men ikke godt.

jeg blev tilfreds, selv om det begyndte lidt skævt. Bestilte én rampe og fik to — tydeligvis deres fejl, men de tog det roligt og ville ikke besvære mig med returnering. Jeg beholdt den ekstra og gav den væk til en, der manglede den. Personalet var venligt og i godt humør. Efter en tidligere bøvlet oplevelse hos en anden forhandler var jeg skeptisk, men de løste det pænt, så alt i alt okay.

Sattе mig på køkkengulvet med posen kattemad og tænkte, hva' nu — havde slet ikke bestilt det rigtige. Jeg købte det fordi Miso (min kat) har sart mave efter flytningen, så det var vigtigt det var rigtigt. Kundeservice reagerede hurtigt, sendte en ny sending uden brok. Så tilbød de refund, og jeg måtte indrømme, at det var min fejl; de gav en rabatkode og ville ikke have maden retur. Var lidt skeptisk i starten, men endte rigtig tilfreds med tonen og tempoet.

materialet virker solidt, funktionerne gør hvad de skal, ikke noget fancy. Der var et strøt problem med en forsendelsesmail, men support svarede rimeligt hurtigt og fik det ordnet. Skepsis er vendt til tilfredshed, ikke vild begejstring, men okay køb.

billig pris, ok hjemmeside, men ville de være gode hvis noget gik galt? Købte alligevel. Det viste sig snart, at alle mine tvivl var lidt overdrevet. De skrev tilbage roligt, sagde bare giv den videre og pengene blev krediteret, uden brok. En anden gang havde jeg misforstået en 15% rabat — min fejl — men de godkendte den alligevel og gav endda 10% på næste køb. Ikke perfekt selvfølgelig; et par gange var levering lidt længere end lovet og størrelsen passede ikke første gang. Men servicen? Top. De virker som om de ikke gider sure kunder, og det gør det hele meget nemmere. Kan klart anbefale, med forbehold for at tjekke mål først. Og priserne kan svinge, så hold øje.

Jeg har shoppet flere gange hos Zooplus og jeg har altid haft en god oplevelse. Deres kundeservice er virkelig pro og hjælpsom, især når der er problemer med størrelser eller andre spørgsmål. Prisen er fair og jeg har altid følt mig tryg ved at handle hos dem. Leveringstiden har været hurtig og effektiv, hvilket er virkelig rart, da jeg tit har brug for mine varer hurtigt. Alt i alt så er jeg virkelig tilfreds med Zooplus og vil helt sikkert fortsætte med at shoppe der i fremtiden.