EuropCar - Anmeldelser og erfaringer

Det var virkelig forfærdeligt at leje en bil fra det her firma. De gav mig en helt anden bil end den, jeg havde bestilt, og krævede en masse ekstra gebyrer uden at forklare hvorfor. Og så bad de mig også om at underskrive en kontrakt på et sprog, jeg ikke kunne forstå. Jeg synes virkelig, at kundeservicen var helt uacceptabel!

Jeg har lejet to biler i Australien og aftalte, da jeg afleverede dem, at jeg ville modtage en faktura. Nu er jeg tilbage i Europa, og der er gået mere end 4 uger, men jeg har stadig ikke modtaget fakturaen! De beder mig om at ringe til et telefonnummer i Australien. Hvordan skal jeg holde styr på mine udgifter, hvis jeg ikke engang kan få tilsendt en simpel faktura?

Vi lejede en bil til vores ferie på La Palma, men da vi hentede den opdagede vi, at den ikke var fuldt tanket som vi havde aftalt. Vi måtte fylde benzin på selv og så igen da vi afleverede den. Da vi returnerede bilen, indrømmede de fejlen og sagde de ville refundere vores penge, men det har været svært at komme i kontakt med deres kontor for at få vores penge tilbage. Meget frustrerende oplevelse, så vi vil ikke leje fra det firma igen.