EuropCar - Anmeldelser og erfaringer

Jeg brugte virksomheden til at leje en bil i Stansted lufthavn, men det gik desværre lidt skævt. De tilføjede en ekstra chauffør til kontrakten uden at spørge os først, så vi endte med at betale £91 ekstra, som vi slet ikke havde regnet med. Servicen var ikke særlig professionel, bilen var beskidt indeni, og den havde problemer med at accelerere ordentligt. Jeg har kontaktet kundeservice, men jeg har stadig ikke fået noget svar, hvilket er ret skuffende, hvis du spørger mig. Jeg vil anbefale andre kunder om at være meget opmærksomme på kontrakten, især på eventuelle ekstra gebyrer, inden de skriver under. Personalet prøver at presse ekstra forsikringer på kunderne, selvom det måske slet ikke er nødvendigt, og det er lidt unfair, synes jeg.

Via Sunnycars reserverede jeg en bil fra Europcars for at leje en bil i Manchester Lufthavn. Jeg bad om en Vauxhall Corsa, men de tilbød mig en Vauxhall Grandland, Vauxhall Crossland og en lignende mulighed, da Corsa ikke var tilgængelig. De sagde, at det ville være inkluderet i vores reservation, men de trak alligevel depositummet på vores kreditkort. Da vi afleverede bilen, fik vi ikke hele depositummet tilbage, fordi de pludselig kaldte det en "opgradering". Europcars er ikke et ærligt firma at leje bil hos. De laver nye kontrakter og opkræver flere penge, under påskud om at det er en del af reservationsvilkårene.

Jeg lejede en lastbil fra jer, og selvom bilen var god, så var min oplevelse ikke helt optimal. Jeg havde betalt for 2 dage, men endte kun med at bruge den i en dag. Selvom jeg afleverede den inden for 24 timer, så fik jeg ingen refusion for den ekstra dag. Derudover betalte jeg også for 2 dages forsikring, selvom jeg kun brugte den en dag. Det vil sige, at I fik betaling for 2 dage, selvom jeg kun havde brug for den en dag. Hvis jeg ikke havde forudbetalt, kunne jeg have ændret min reservation. Jeg synes ikke, det er så nemt at arbejde med jeres virksomhed.

Jeg var glad for at have lejet en bil i to dage, indtil jeg pludselig fik en uventet ekstraregning for korttidsleje. Ingen havde fortalt mig om det på forhånd, og regningen var for 2 dages leje, hvilket betød, at jeg endte med at betale for 4 dage. Derudover var der også forskellige gebyrer, hvilket fik mig til at føle mig utilfreds. Jeg har ikke lyst til at leje en bil der igen.

Jeg kommer aldrig til at leje fra dem igen! Jeg besluttede mig for at leje en bil i 10 dage, men endte med at betale mere end det dobbelte af det oprindelige beløb! Da jeg var i lufthavnen i København, havde jeg travlt og blev narret af deres agent til at underskrive et dokument, der angiveligt tilbød bedre vilkår. Men i virkeligheden låste de 290 EUR på mit kreditkort. Jeg blev forsikret om, at beløbet kun ville blive trukket, hvis der var skader eller ulykker. Men få dage efter min hjemkomst, blev de 290 EUR alligevel trukket! Så i stedet for at betale 419 EUR, endte jeg med at betale 710 EUR for min leje. Det er ren svindel, så jeg fraråder stærkt at benytte deres tjenester!

Jeg bestilte en bil gennem en online platform to måneder før, men da jeg kom for at hente den, fik jeg besked om, at bilen ikke var tilgængelig længere, fordi de prioriterer dem, der booker direkte fra deres egen platform. Den eneste løsning var at opgradere bilen til en højere pris. Opgraderingen var ret dyr, dobbelt så meget som det oprindelige beløb. Jeg bad om at annullere den oprindelige reservation og få mine penge tilbage, men det blev afvist. Jeg var nødt til at betale, da mit barn allerede var træt og havde brug for en bil. Ingen i min familie kommer nogensinde til at bruge den virksomhed igen.

Mig og min kæreste var i Paris en uge og stod og skulle leje en bil hurtigt. Europcar var stort set over det hele, men havde læst mig frem til at de også er dyret andre andre mere "lokale" mærker. Vi endte dog med at tage dem, pga deres renome samt fleksibilitet i udlejning.

Overordnet var oplevelsen god, og bilen var med "alt i en" med alt fra GPS til børnesæde, så det gjaldt bare op at hoppe i den og komme af sted.

Bilen fejlede ikke noget og var pengene værd, men vil anbefale den næste udlejer at tjekke de mere lokale virksomheder ud, selvom deres platforme kan virke mindre "fancy" end Europcars platforme