Rentalcars - Anmeldelser og erfaringer

Jeg var virkelig skuffet over, at I ikke informerede om, at man kunne annullere sin reservation inden for 2 timer. Det virkede mærkeligt at straffe mig, når jeg allerede havde betalt fuldt ud, og der var ingen forklaring på det. Det føltes lidt uforståeligt og ulogisk at stå i den situation.

Vi stod over for et stort problem med udlejningsfirmaet, da vi skulle have vores bil i Malaga. Der var noget rod med navnene på vores betalingskort og kørekort, så vi kunne ikke få bilen, fordi de ikke matchede. Hvorfor skal det være så besværligt? Vi forsøgte at ringe til firmaet, men der var ingen, der tog telefonen, så vi måtte selv finde en anden bil. Ærligt talt, det var virkelig dårlig service, og vi vil ikke anbefale det til andre!

Jeg havde en okay oplevelse med at booke en bil, men de glemte at fortælle mig, at jeg skulle have ansvarsforsikring i Costa Rica. Jeg vidste end ikke, at det var loven der. De burde have nævnt det eller tilbudt mig forsikringen.

Jeg bestilte en bil via deres hjemmeside, men jeg fik aldrig en bekræftelses-e-mail. Jeg kunne ikke administrere min reservation, fordi jeg ikke modtog de nødvendige e-mails til login. Som et resultat kunne jeg ikke ordentligt kontrollere eller ændre min reservation, så jeg endte med at betale dobbelt for biludlejningen, og det var endda med begrænset kilometertal! Deres kundeservice var ikke til stor hjælp, da problemet først blev løst, efter jeg havde brugt bilen. Jeg vil helt sikkert ikke bruge dem igen.

Jeg havde booket en lejebil online og betalt på forhånd for 7 dages udlejning. Da jeg skulle hente bilen, blev mit kreditkort afvist til depositum, fordi mit navn ikke var trykt tydeligt på kortet. Selvom alle mine oplysninger var tilgængelige via min bank-app, nægtede de at acceptere det. Der var ingen information om dette krav ved booking, så jeg endte med at miste 4 ud af de 7 dage og få en delvis refusion. Virkelig en pinlig oplevelse.