Rentalcars - Anmeldelser og erfaringer

Jeg havde lejet en bil hos et firma i Palermo lufthavn. Desværre var mit fly forsinket, så da jeg endelig kom til skranken, var bilen allerede udlejet til en anden person. De sagde, at de kun kunne tilbyde mig en dyrere bil, hvilket var ret irriterende. Jeg havde endda givet dem mit flynummer ved bestillingen, så de vidste, at der var en risiko for forsinkelse. Men det hjalp ikke. Jeg endte med at betale mere for en bil, som jeg egentlig ikke havde brug for, hvis mit fly havde været til tiden. Da jeg kom hjem, kontaktede jeg kundeservice, og de var heller ikke til nogen nyttes. De sagde bare, at udlejningsfirmaet havde ret til at udleje bilen til en anden kunde. Jeg fik aldrig en forklaring på, hvad flynummeret egentlig skulle bruges til. Det føltes som om de bare snakkede udenom. Jeg har lejet biler gennem dem i 15 år, men denne gang var virkelig skuffende. Jeg tror, det skyldes, at de er blevet overtaget af et nyt firma. Jeg vil ikke bruge dem igen, der er masser af andre gode biludlejningsfirmaer.

Jeg har lejet biler fra Rentalcars i lang tid, men denne gang i uge 20-2024 var det en katastrofe! Vi havde lejet to biler otte måneder tidligere i Bologna Lufthavn, men da vi landede kl. 17 var der problemer med at afhente dem. Vi endte med at måtte leje en bil fra en helt anden udlejer, og den anden bil måtte vi slet ikke få fat i. Det var virkelig frustrerende, og vi brugte lang tid på at tale med Rentalcars kundeservice, som ikke var til meget hjælp. Jeg er virkelig skuffet over denne oplevelse!