Air Serbia

Air Serbia - Anmeldelser og erfaringer

Gennemsnitlig bedømmelse
5.2 /10
Baseret på 30 anmeldelser
jul. 2023-maj 2024
Stjernefordeling
51x
43x
38x
212x
16x

Gennemsigtighed om anmeldelser

Oprindelse: Frivillige indsendelser: ingen invitationer efter køb, ingen belønning
Verifikation: ingen standard købsverifikation; grundlæggende kontroller mod misbrug
Moderation: spam/reklame/personoplysninger fjernes
Svar og indsigelse: virksomheden kan svare; brugere kan anmelde anmeldelser via "Anmeld anmeldelse"

Anmeldelser (30)

bestilling af flybilletter

Kommunikation

Jeg købte flybilletter til mig selv og en ven i starten af februar, men så blev begge mine oprindelige rejsedatoer aflyst inden for 2 uger. Jeg bad om en tilbagebetaling med det samme efter den anden ændring. Det er nu næsten en måned siden. De godkendte tilbagebetalingen en uge senere, men da jeg bad om et tilbagebetalingsreference nummer, ignorerede de mig i flere dage før de videresendte min henvendelse til den autoriserede afdeling for 8 dage siden. Jeg har stadig ikke hørt noget fra dem. Jeg er i tvivl om, om de rent faktisk har nogen ansat i den "autoriserede afdeling", eller om de bare har løjet om at have godkendt tilbagebetalingen. Uanset hvad, at blive efterladt i mørket er virkelig dårlig kundeservice. Deres sociale medarbejderteam er en joke og er slet ikke til nogen hjælp, de sender bare automatiske beskeder og ignorerer alle klager.

Mistede min bagage

Kommunikation

Mit flyselskab tabte min bagage i slutningen af 2022. Jeg venter stadig på kompensation fra dem. De reagerer ikke på mine mange e-mails og udfyldte formularer via deres hjemmeside. Jeg er skuffet over den ringe service og mangel på ansvar.

Min reservation

Kommunikation

Jeg havde virkelig en dårlig oplevelse med at kontakte kundeservice. Jeg forsøgte at ringe hver dag i en uge, men hver gang blev jeg bare smidt på hold. Jeg prøvede endda at sende en e-mail, men der er gået ni dage, og jeg har stadig ikke fået nogen svar. Nu står jeg her med nogle vigtige spørgsmål dagen før min afgang, og jeg er desværre nødt til at opgive at komme i kontakt med dem.

Min dårlige oplevelse med oplysninger om flyveplaner

Kommunikation

Jeg er virkelig skuffet over den dårlige webside, der har forkerte oplysninger om kontaktnumre. Det var virkelig irriterende at forsøge at ændre mine flyveplaner med en så upålidelig kilde. Desuden var servicen omkring valg af alternative datoer virkelig dårlig. Jeg forventede langt mere professionel og effektiv hjælp i en sådan situation. Samlet set var min oplevelse virkelig skuffende, og jeg er ikke tilfreds med Air Serbia.

Skriv din egen anmeldelse

Har du allerede en konto? Log ind

0.0
Betyg
Order
Service
Price
Delivery

Har du allerede en konto? Log ind

Om Air Serbia

Air Serbia er Serbiens førende flyselskab. Det har hovedkvarter i Beograd, Serbien, og dets primære knudepunkt er Beograd Nikola Tesla Lufthavn. Flyselskabet var tidligere kendt som Jat Airways, før det blev omdøbt i 2013.

Oprindelse

Air Serbias historie går tilbage til 1927, da det første serbiske civile luftfartsselskab Aeroput blev etableret. Det var også året, hvor den serbiske hovedstad Beograd blev virksomhedens centrum med åbningen af en international lufthavn. Aeroput blev flagskibet for Kongeriget Jugoslavien, og ved at åbne adskillige lufthavne i hele landet forbedrede det forbindelserne mellem forskellige regioner markant. Aeroput tilbød ikke kun passager, post og fragttransport til sine indre destinationer, men åbnede også den første internationale rute Beograd-Zagreb-Graz-Wien i 1929. I 1930'erne udvidede selskabet og åbnede nye ruter til andre destinationer i Østrig, Tjekkoslovakiet, Ungarn, Rumænien, Bulgarien, Grækenland, Tyrkiet, Albanien og Italien. Disse nye ruter var vigtige for at positionere det som et markant regionalt flyselskab. Dens flåde bestod af en Aeroput MMS-3, en Breguet 19/10, to Caudron C.449 Goéland, en De Havilland DH.80A Puss Moth, en De Havilland DH.60M Moth, en De Havilland DH.83 Fox Moth, en De Havilland DH.89 Dragon Rapide, en Farman F.190, en Farman F.306, otte Lockheed Model 10 Electra, seks Potez 29/2 og tre Spartan Cruiser II, hvoraf den ene blev bygget under licens af lokale Zmaj flyfabrik.

Nutid

Efter Anden Verdenskrig blev virksomheden nationaliseret og omdøbt til JAT Jugoslovenski Aerotransport i 1948 og var flagskibet for SFR Jugoslavien. Selvom Jugoslavien var et kommunistisk land, brød det forholdet til Sovjetunionen og blev en af grundlæggerne af den ikke-allierede bevægelse, så dets flåde bestod næsten udelukkende af vestligt byggede fly. Selskabet trådte ind i jetalderen med købet af en Sud Aviation Caravelle i 1963, efterfulgt af McDonnell Douglas DC-9 i 1969, Boeing 707 i 1970, McDonnell Douglas DC-10 i 1971 og Boeing 727 i 1974. I 1980'erne opererede JAT regelmæssige flyvninger til alle kontinenter undtagen Sydamerika, som var planlagt til at begynde i 1990'erne. I 1985 blev JAT den første europæiske operatør af Boeing 737-300, og introducerede i 1987 ATR 42 og ATR 72 til sine regionale og indenrigsruter. Ifølge IATA-data fra 1988 var JAT det 10. største flyselskab i Europa med flyvninger til 76 destinationer i 39 lande, herunder langdistanceruter til Los Angeles, Chicago, Detroit, Cleveland, New York, Montreal og Toronto i vest samt Beijing, Calcutta, Kuala Lumpur, Singapore, Melbourne og Sydney i øst. Moderniseringsplanen begyndte i 1980'erne med introduktionen af Boeing 737, men udskiftningen af DC-10 med enten Boeing 767-ER, McDonnell Douglas MD-11 eller Airbus A340 blev aldrig gennemført på grund af udbruddet af de jugoslaviske krige. I 1980'erne oprettede JAT også en vedligeholdelseshangar i Beograd og en pilotuddannelse i Beograd og Vršac.

Virksomhedens fortsatte vækst blev hæmmet af Jugoslaviens opløsning i begyndelsen af 1990'erne. JAT blev omdannet til et aktieselskab den 29. februar 1992 [18] og fortsatte sin rolle som FR Jugoslaviens flagskib.

Tak fordi du læste om Air Serbia

Din erfaring betyder meget. Skriv en anmeldelse i dag, så andre ligesom dig kan få indblik i hvad ____ kan tilbyde dem samt deres serviceniveau.

Kontaktinformation

🌐 airserbia.com

Seneste opdatering: 29. november 2024

Hjemmeside (Partnerlink)

Reklameoplysning: Nogle links er partnerlinks. Ved køb via dem kan vi modtage en provision – uden ekstra omkostninger for dig.

Menu