Air Serbia - Anmeldelser og erfaringer

Jeg kommer aldrig til at flyve med det selskab igen. Det har virkelig været en forfærdelig oplevelse hele vejen igennem. Først manglede begge vores kufferter i tre dage på vores ferie, og selv efter vi fik den ene tilbage, er den anden stadig ikke dukket op. Der var ingen information eller nogen hjælp fra personalet. Det var bare totalt kaos og inkompetence.

Det værste flyselskab i verden! Jeg har aldrig oplevet noget lignende! Vi blev bare efterladt i lufthavnen i Beograd uden at flyet ventede på os til mellemlandet. Ingen hotel til at vente på os, vi måtte bare sove på gulvet! De lovede os morgenmad i loungen om morgenen for at undskylde, men der var ingenting! Vi fik trekantede svine-sandwiches til morgenmad, selvom vi er vegetarer! Det er skandaløst! Jeg vil kontakte mine advokater, dette er simpelthen uacceptabelt. Jeg har optaget videoer af det hele, som jeg vil dele på TikTok for at få alle til at boykotte dette flyselskab!

Det værste flyselskab, jeg nogensinde har prøvet - endda værre end de afrikanske! Deres fly fungerede slet ikke, og de kunne ikke engang skaffe en erstatning. Vi blev tvunget til at overnatte på et lufthavnshotel, som de lovede at refundere, men det er endnu ikke sket. Nu ender det i retssalen. København bør virkelig opsige samarbejdet med disse amatører, da de ikke engang har en repræsentant i lufthavnen, der kan svare for dem. Man bør holde sig langt væk fra dem!

Jeg var virkelig skuffet over hele oplevelsen med min mistede bagage efter min mellemlanding i Belgrad. Alle mine kontakter på listen og foundation er blevet deaktiveret, så det har gjort det helt umuligt at få fat i nogen for at få svar eller hjælp.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med at købe billetter hos dem. Vi skulle flyve den 13/7/2023 kl. 20.40, men endte med først at lette kl. 22.50. Da vi havde en mellemlanding i Beograd, kunne vi ikke fortsætte til vores endelige destination. De tilbød os nye billetter til den 19/7/2023, med endnu en mellemlanding i et tredje land, bare for at komme os til vores slutdestination. De sagde, at de ville sørge for hotelophold og så videre, men vi fik aldrig noget. Som resultat måtte vi sove i lufthavnen med vores børn og betale 400 euro for en taxa til destinationen. Desuden fik vi vores bagage en uge før, vi skulle rejse hjem igen, fordi deres fly ikke kunne have alt vores bagage. Personalet i Beograd var virkelig uhøfligt og upålideligt over for passagererne, der var blevet fanget.

Jeg fløj med et fly, der var forsinket, så vi missede vores næste fly. Der var ingen informationer, og personalet var både uvenlige og respektløse. Og det samme skete på hjemrejsen. Min kuffert gik tabt, og jeg har aldrig fået den tilbage. Jeg har ikke modtaget svar på mine henvendelser via mail, telefon eller Messenger hverken fra flyselskabet eller lufthavnen. Det var virkelig en dårlig oplevelse!

Jeg fløj med dem for første gang torsdag den 20. for en transfer fra Cypern til København via Beograd. Selvom der ikke var nogen forsinkelser, og servicen var både professionel, sød og venlig, så ødelagde det desværre oplevelsen, at min bagage ikke ankom til destinationen. Jeg stod ikke alene uden bagage, da der var flere passagerer fra samme fly, der også manglede deres bagage. Det virkede som om, at en hel lastvogn med bagage ikke blev lastet korrekt, hvilket er yderst bekymrende. Efter 4 dage har jeg stadig ikke modtaget min bagage eller opdateringer via World Tracker, hvilket skaber en følelse af usikkerhed. På trods af den venlige service føler jeg mig påvirket af denne dårlige oplevelse.

Jeg fløj med dem for første gang og oplevede forsinkelser, manglende service og mistet bagage efter en mellemlanding i Beograd, hvilket skabte kaos og utryghed.