Ivan

Jeg var lidt utålmodig med min pakke, men kundeservicen svarede hurtigt og venligt på mine spørgsmål. Jeg er virkelig tilfreds med hele oplevelsen. Mit navn er Louise, og jeg bor i København.

Jeg bestilte kun flybilletten, og jeg er allerede frustreret. Deres hjemmeside fungerede ikke ordentligt. De trak pengene fra mit kreditkort, men udstedte ikke billetten. Jeg måtte ringe til kundesupport for at høre, at jeg skulle vente indtil midnat for at få mine penge frigivet, og jeg blev nødt til at bestille billetten igen. Til sidst foreslog de at ringe om 2 timer. Jeg ringede om 2 timer og fandt ud af, at den første person bare forsøgte at slippe af med mig. Der var ingen ændring. Den anden person foreslog, at jeg bookede den samme billet igen over telefonen. Jeg accepterede og begyndte bookingen, men hun lagde telefonen på midt i bookingen.

Jeg blev virkelig imponeret over kundeservicen hos jer! Louise var utroligt forstående og sød, og hun gjorde alt for at hjælpe mig med mit problem med festtøjet. Hun gjorde alt for at sikre, at jeg var tilfreds, og hun lykkedes virkelig med det. Jeg vil gerne takke hende og resten af teamet for deres fantastiske arbejde!

Jeg bestilte min rejse til Bali i oktober 2019, til rejse i april 2020. Start april fik jeg af vide jeg rejse var annulleret, grundet covid-19. Jeg skulle udfylde en LANG formular, som de sendte, om ønskede returning af pengene. Men efter en måned af annullering fik jeg hver en øre tilbage. Dejligt!

Jeg blev positivt overrasket over, hvor hurtigt mine specialværktøjer til at rense kameraobjektiver blev leveret fra Aliexpress. Priserne var langt mere konkurrencedygtige end dem, jeg fandt i danske webshops. Værktøjerne var af god kvalitet og virkede perfekt. Jeg er virkelig tilfreds med mit køb og vil bestemt overveje at handle hos dem igen i fremtiden.