Koefoed

Hold da op, jeg må indrømme, at jeg var virkelig skuffet over den serviceoplevelse, jeg fik hos jer! Jeg forsøgte både online og telefonisk at booke 3 værelser, men fik at vide, at det ikke kunne lade sig gøre. I stedet blev jeg bedt om at lave 3 separate bookinger og betale 3x89 kr. i ekspeditionsgebyr. Selvom I selv indrømmede, at det ikke var fair, nægtede I at ændre på det. Jeg er virkelig skuffet over, hvordan I håndterede situationen.

Jeg har altid haft en god oplevelse med at handle på jeres hjemmeside. Der er et stort udvalg af produkter, og det er nemt at finde det, man leder efter. Jeg købte sengetøj og håndklæder, og begge var af god kvalitet. Leveringen var hurtig og effektiv, hvilket er meget vigtigt for mig. Jeg sætter pris på den gode service og det professionelle personale, der altid er villige til at hjælpe. Jeg vil helt sikkert handle hos jer igen.

Jeg bestilte en sofa fra Homeshop, men desværre modtog jeg den i en langt dårligere stand end forventet. Jeg sendte straks en mail med fotos af sofaen til kundeservice. Henriette fra kundeservice var fantastisk og tog sig straks af sagen. Efter at have returneret den defekte sofa, modtog jeg en ny sofa inden for kort tid. Jeg er imponeret over den hurtige og effektive respons fra Henriette, som reddede min oplevelse med Homeshop.

Jeg vil bare lige advare dig om, at abonnementet forbliver aktivt og begynder automatisk at trække penge, når prøveperioden er ovre. Så vær opmærksom på det, inden du beslutter dig for at fortsætte.