Alle anmeldelser af Lene
Review om: 3
Køb af ny smartphone
Jeg ringede til 3 for at skifte vores families abonnement til deres selskab. Efter at have købt en ny smartphone, spurgte jeg en medarbejder om tilbuddet med 50% rabat på abonnementet stadig var gældende i 3 måneder, og fik at vide ja. Desværre, da jeg så min første regning, var der ingen rabat, som jeg var blevet lovet. Efter at have kontaktet 3 blev jeg informeret om, at rabatten ikke gælder ved køb af en mobil gennem dem. Jeg følte mig vildledt af medarbejderen, som skulle have givet mig den korrekte information. Jeg bad om kompensation, men det blev afvist. Det er ærgerligt at opleve så dårlig kundeservice, og jeg har besluttet ikke at være kunde hos dem længere.
Review om: Interhome
Køb af feriebolig
Det var virkelig nemt at bestille en feriebolig på hjemmesiden, og jeg fik bekræftelse super hurtigt. Jeg er virkelig glad for hele oplevelsen.
Review om: Haglöfs
Vandrersko-køb
Jeg købte et par vandresko i marts, og desværre gik syningen i den ene hæl op efter 8 måneder, hvilket var virkelig ærgerligt. Jeg valgte at skrive en mail til kundeservice for at høre, om dette var omfattet af deres 2 års garanti - og det var det! Selvom de ikke havde skoen i samme farve, tilbød de at sende et nyt par i en anden farve, og det var virkelig en positiv oplevelse. Jeg var virkelig tilfreds med den gode og smertefri service, jeg modtog.
Review om: Qatar Airways
Business class flight experience
Jeg har rejst meget med fly i mit liv, både for arbejde og privat. Sidst fløj jeg med selskabet til Saigon/Hanoi og tilbage. Desværre var min oplevelse virkelig skuffende. Servicen var ringe, der var ingen logik i processerne, maden og vinen var under standard, og loungen var en joke. Jeg havde forventet meget mere fra et selskab med det rygte.
Review om: 3
Abonnements- og telefonkøb
Min oplevelse med at købe et abonnement og en telefon fra 3 var desværre ikke den bedste. Jeg kontaktede en sælger den 1. maj og fik at vide, at betalingen for telefonen først ville blive trukket i slutningen af juli, hvilket passede mig fint. Men desværre blev pengene trukket allerede i slutningen af maj, hvilket var imod det, jeg var blevet lovet. Kundeservicen kunne ikke hjælpe mig og sagde, at de ikke kunne holdes ansvarlige for sælgers løfter. Der var heller ingen skriftlige betingelser for betaling, jeg kunne henvise til. Alt i alt var det en frustrerende situation, som jeg ikke har lyst til at opleve igen.