Martha

Jeg er virkelig skuffet over den service, jeg har fået fra dette firma. Jeg har bestilt ting fra dem to gange, og begge gange har det været en katastrofe. Første gang jeg bestilte, tog det virkelig lang tid for mine træningssko at komme. De sagde, at det var fordi de ikke havde dem på lager, hvilket virker fuldstændig latterligt for mig. Hvorfor sælger de noget, de ikke engang har? Jeg bestilte også nogle items til nogen som julegave i november, men det er nu marts, og jeg har stadig ikke modtaget dem. Jeg har sendt flere e-mails og spurgt, hvor mine items er, men hver gang får jeg bare opdigtet svar.

Jeg er virkelig imponeret over det brede udvalg af produkter, der er tilgængelige, og mange af dem er faktisk ret unikke og svære at finde andre steder. Jeg vil helt sikkert komme tilbage for at købe mere i fremtiden. Deres pointsystem er også virkelig godt lavet og meget brugervenligt, hvilket jeg synes er super fedt.

Jeg fandt en virkelig ønsket fagbog i boghandlen, hvor den tydeligt var markeret som den billigste online. Jeg bestilte bogen om eftermiddagen og fik den allerede næste dag ved middagstid. Det ser ud til, at den blev sendt hurtigt afsted, og Post Nord har nok også gjort deres job godt. Det lyder næsten for godt til at være sandt, men det var virkelig min oplevelse.

Jeg købte den fedeste kølefryseskab, men det kom aldrig! Jeg måtte blive ved med at ringe og bede om det, men de lovede at ringe tilbage dagen efter, og det skete aldrig! Og så opkrævede de endda en ekstra fragtgebyr for en vare, som jeg allerede havde betalt for!

Jeg havde bestilt det til afhentning, men desværre blev det leveret alligevel. Jeg havde gentaget flere gange, både via mail og telefon, at det skulle være til afhentning. Selvom jeg tydeligt havde nævnt, at jeg skulle hente den forsinkede vare til 2960kr, blev den stadig leveret. Jeg er frustreret over det, fordi jeg valgte afhentning for at spare tid. Jeg overvejer stadig at handle der igen, men jeg er skuffet over kundeservicen og deres system. Jeg har ventet på mit bord i 3-2 måneder, så ja.

Jeg vil virkelig anbefale tjenesten. Jeg har aldrig oplevet så hurtig en overførsel til udlandet før. Mindre end en time efter jeg oprettede mig som bruger og foretog overførslen, havde modtageren pengene på deres bankkonto. Det gik virkelig hurtigt, selv med forskellige tidszoner at tage hensyn til. Derudover blev jeg løbende opdateret om overførselsprocessen og fik bekræftelser via både sms og mail. Da pengene ankom til modtagerens konto, modtog både jeg og modtageren en sms-bekræftelse. Jeg vil helt sikkert bruge tjenesten igen og kan varmt anbefale den.

Jeg var virkelig imponeret over den fantastiske kundesupport, jeg modtog, det var meget bedre end forventet. Derudover havde de et super udvalg af produkter at vælge imellem. Jeg vil helt sikkert handle her igen i fremtiden. Tusind tak for den fantastiske service!