Skousen anmeldelser

Undgå Skousen Østerbro – dårlig service og ansvarsfralæggelse!

Skousen Østerbro monterede min opvaskemaskine forkert i juli 2022, hvilket førte til en vandskade, de først anerkendte efter over 9 måneder! De trak sagen i langdrag, ignorerede mig, mit forsikringsselskab og professionelle vurderinger. I mellemtiden måtte jeg selv stå for affugtning, flytning af maskinen og opsamling af vand fra lækagen.

Mit råd: Hold jer langt væk – der findes langt bedre alternativer!

...Skousen ...SkousenØsterbro ...DårligService ...Ansvarsfralæggelse

Det tog mig hele 7 forsøg, før de endelig fik installeret en ordentlig opvaskemaskine. Første gang kom de uden at give besked, anden gang gav de besked for sent, tredje gang kunne de ikke klare at fjerne den gamle maskine, fjerde gang fik de endelig fjernet den gamle, femte gang kunne den nye ikke tændes, sjette gang var der problemer med installationen, og syvende gang fik de endelig alt til at fungere. Alt i alt en meget frustrerende oplevelse.

Jeg var virkelig glad for min oplevelse med jer. Vaskemaskinen blev hurtigt leveret til 2. sal af en super dygtig fyr med en sækkevogn. Leveringen var præcis til tiden, som de lovede, og alt gik bare rigtig nemt og problemfrit. Jeg vil helt sikkert anbefale jeres service til andre.

Næste gang vil jeg vælge et andet firma, fordi Skousen altid tager fragtgebyr, uanset hvor meget man køber! Det er virkelig irriterende, at de aldrig har fri fragt.

Min kaffemaskine kom hurtigt til butikken, hvor jeg hentede den. Betjeningen var venlig og hjælpsom, men jeg blev overrasket over at høre, at butikken ikke tjener på at udlevere varer. Jeg synes det er lidt underligt og uretfærdigt.

Min opvaskemaskine, en Blomberg, gik desværre i stykker kun 3 år og 5 måneder efter jeg købte den. Heldigvis var Skousen virkelig behjælpelige med at finde en erstatning til mig. Jeg blev virkelig imponeret over deres hurtige respons og professionelle service i hele processen. Takket være dem har jeg nu en ny opvaskemaskine, som virker perfekt. Jeg er virkelig tilfreds med deres kundeservice og vil helt sikkert vende tilbage til dem, hvis jeg har brug for noget lignende i fremtiden.

Jeg fik virkelig god vejledning og hjælp fra Alex gennem chatten, hvilket gjorde det super nemt at bestille online. Desværre var en vare ikke på lager på det ønskede tidspunkt, men jeg fik hurtigt en løsning via telefonen. Alt i alt en positiv oplevelse med mine online køb af hvidevarer.

Jeg troede, det ville være let at bestille online, men fandt ud af, at hvis jeg vil støtte den lokale butik, skal jeg bestille direkte i butikken. De har en god service, hvor man kan ringe og bestille over telefonen, sende penge, og så er ordren på vej. Det vil jeg huske næste gang!

Wow, hvor var det en skøn oplevelse hos jer! Jeg var egentlig kun på jagt efter en støvsuger, men endte med både en støvsuger og en vaskemaskine, takket være den søde og ærlige sælger. Han fandt lige præcis det, jeg havde brug for, og til en rigtig god pris. Fantastisk service og en super oplevelse!

Jeg bestilte online og valgte at afhente i butikken, hvilket gik super nemt og hurtigt. Straks fik jeg en bekræftelse på min ordre, og kort tid efter blev pakken sendt og registreret hos leverandøren. De leverede den allerede næste dag. Alt forløb uden problemer, og jeg var virkelig imponeret over den effektive service.

Jeg var virkelig glad for at købe en kaffemaskine via Click & Collect. Prisen var fair, og leveringen var hurtig og effektiv. Kaffemaskinen var pakket godt ind til transport, så den ankom i perfekt stand. Personalet i butikken i Næstved var venlige og professionelle, da jeg hentede den.

Jeg blev virkelig imponeret over den fantastiske kundeservice, jeg fik hos jer. Jeg fandt min luftfrituregryde billigere online, og i stedet for at sige nej til at matche prisen, blev den endnu mere nedsat for mig. Jeg kunne ikke tro, at jeg kunne få sådan en god aftale! Personalet var virkelig venligt og hjælpsomt, og de gjorde alt for at sikre, at jeg var tilfreds med mit køb. Jeg vil helt sikkert vende tilbage næste gang, jeg har brug for nye husholdningsapparater.

Jeg har bestilt et Coca-Cola-køleskab og har desværre haft problemer med beskadigelse af produktet to gange. Første gang var der et stort hul i kassen, hvilket resulterede i ridser på køleskabet, da der ikke var tilstrækkeligt beskyttende materiale. Efter at have returneret varen, fik jeg en erstatning med mindre skader på kassen, men stadig med en bule på rammen på bagsiden. Jeg synes, at det er vigtigt med bedre indpakning af produkterne for at undgå skader under levering. Køleskabet blev kun beskyttet med tyndt materiale på toppen og bunden, og ikke på siderne, hvilket gjorde det nemt for skader at opstå. Jeg vil gerne opfordre Skousen til at kommunikere eventuelle udfordringer med producenten.

Jeg vil gerne sige tak til personalet hos jer for den fantastiske hjælp, de gav mig, da jeg lavede en fejl med leveringsstedet. De valgte at genbestille ordren til samme pris og ændrede leveringsstedet uden problemer. Derudover hjalp de mig med at spore en pakke, som nu er sikkert ankommet. Jeg er virkelig taknemmelig for alt, de har gjort, og synes, de fortjener mindst 10 stjerner for deres professionelle og venlige måde at håndtere situationen på.

Jeg bestilte en Amerikaner og blev virkelig imponeret over, hvor hurtigt den blev leveret. Den opfyldte alle vores behov og så virkelig flot ud.

Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med at købe hvidevarer på dette sted. Maskinerne virkede ikke ordentligt, og teknikerne virkede uerfarne og inkompetente. En af dem sagde endda, at det ikke var deres skyld, selvom de havde fjernet en slange. Det er bare ikke i orden.

Jeg havde bestilt en vaskemaskine fra Skousen og forventede, at den ville blive leveret rimeligt hurtigt. Desværre fik jeg fem forskellige forventede leveringstider, hvor den ene strakte sig helt fra 28. maj til 29. august. Det var virkelig forvirrende og frustrerende at få så mange forskellige datoer. Jeg prøvede at kontakte kundeservice for at få styr på tingene, men desværre kunne de ikke løse problemet ordentligt. Til sidst fik jeg dog min vaskemaskine, men hele oplevelsen har virkelig ødelagt min tillid til firmaet.

Jeg købte den fedeste kølefryseskab, men det kom aldrig! Jeg måtte blive ved med at ringe og bede om det, men de lovede at ringe tilbage dagen efter, og det skete aldrig! Og så opkrævede de endda en ekstra fragtgebyr for en vare, som jeg allerede havde betalt for!

Jeg var bare så glad for den hjælpsomme og effektive service, jeg fik hos jer. Jeg havde virkelig brug for en ny vaskemaskine hurtigt, men det var desværre ikke muligt at få den leveret næste dag. I stedet tilbød I mig en bedre vaskemaskine til en lavere pris, og så blev den endda leveret dagen efter alligevel. Jeres positive tilgang og vilje til at finde en løsning gjorde virkelig en stor forskel for mig. Andre steder fik jeg bare at vide, at de ikke kunne hjælpe, så jeres indsats blev virkelig værdsat. Tusind tak!

Jeg var rigtig glad for, at mit køleskab fra Skousen blev leveret så hurtigt. Selvom der var en lille bule på køleskabet, fik vi hurtigt en god aftale om kompensation. Kundeservicen var virkelig god, og personalet var så venlige og hjælpsomme. Jeg vil helt sikkert handle hos dem igen.